Etliche Geldautomaten nicht bestückt

Die Rhön-Rennsteig-Sparkasse arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung für ihre Kunden. Aktuell wird geprüft, in welcher Form der Dienstleister für diese Situation zur Verantwortung gezogen werden kann. „Wir sind bemüht, vor allen an den stark frequentierten Geldautomaten mit unseren eigenen Kräften Bargeld nachzufüllen. Das schaffen wir allerdings nicht überall, sodass wir unsere Kunden um Verständnis für diese unschöne Situation bitten müssen“, sagt Nicole Mallon. Wann dieser Missstand der Vergangenheit angehören könne, sei bislang noch nicht verlässlich voraussehbar.

Das Problem ist derzeit ein flächendeckendes. Und es betrifft nicht nur die Rhön-Rennsteig-Sparkasse, sondern auch angrenzende Sparkassen und andere Geldhäuser, die mit dem Werttransportunternehmen, das auch die Tageseinnahmen aus großen Geschäften abholt, zusammenarbeiten. so hat unter anderem auch die Sparkasse Arnstadt-Ilmenau ähnliche Probleme.

Wie Nicole Mallon betont, gebe es genügend Bargeld. Das Problem sei einzig und allein, das Geld in die Automaten zu bekommen.

Kunden werden gebeten, bargeldlose Bezahlverfahren zu nutzen sowie die Möglichkeit der Bargeldversorgung in den Einzelhandelsketten in Anspruch zu nehmen. Allerdings funktioniert in einigen Geschäften auch die bargeldlose Zahlung nicht, da noch nicht überall das notwendige Softwareupdate durchgeführt werden konnte. In größere Ketten und Geschäfte sollte das aber alles wieder möglich sein, so Nicole Mallon.