Wenn Patienten ein Anliegen oder Anregungen haben oder mit gewissen Dingen nicht einverstanden sind, dann kommen sogenannte Patientenfürsprecher ins Spiel. Sie stehen Patienten und deren Angehörigen bei solchen Belangen persönlich zur Verfügung, nehmen die Hinweise entgegen und prüfen sie. "Patientenfürsprecher übernehmen sozusagen eine Mittlerrolle zwischen Patient und Klinikpersonal und tragen zur Klärung und Entschärfung von Konflikten bei. Sie setzen sich beispielsweise dafür ein, dass eventuell notwendige Veränderungen in der Organisation des Klinikablaufes veranlasst werden", erklärt Christina Fischer Prokuristin bei den Ilm-Kreis-Kliniken Arnstadt/Ilmenau. Seit Juli 2014 bereits setzen die Ilm-Kreis-Kliniken an den Standorten Arnstadt und Ilmenau je einen Patientenfürsprecher ein, in Arnstadt ist es Kirsti Senff und in Ilmenau Uda Wolf.
