Bad Salzungen - Die Tür öffnet sich. Mit einem Lächeln im Gesicht kommt das ältere Ehepaar aus dem Beratungsraum. Die Anspannung in ihren Gesichtern ist verflogen. Kaum ist das Paar zur Tür hinaus, da betritt eine Frau mittleren Alters den Raum. Auch ihr Blick wirkt ernst.