Grund der Beschwerde ist der Umstand, dass in Kaltennordheim die Geldautomaten der VR-Bank Fulda nur sehr eingeschränkt nutzbar sind. Für die Region findet der Kunde dies sehr bedauerlich. Möllerhenn, der zugleich Vizebürgermeister der Stadt Kaltennordheim ist, schreibt: „Mit Erschrecken musste ich feststellen, dass Ihre Geldautomaten, speziell in der Filiale in Kaltennordheim, seit mehreren Wochen nicht mehr durchgängig geöffnet haben. Grund dafür ist die Sprengung von Geldautomaten in Ihrem Geschäftsbereich. Auf meine Anfrage wurde mir von Ihnen mitgeteilt, dass aus Sicherheitsgründen, auch wegen der Bewohner des Hauses mit der Filiale in Kaltennordheim, die Geldautomaten nur noch während der Öffnungszeiten der Filiale betrieben werden.“