Schmalkalden - Als Männer der ersten Stunde waren damals Reinhard Herrmann, Toralf Sauerbrey und Günter Pfaff mit dabei, um die Verbraucherberatung aufzubauen. „Zu dritt haben wir seinerzeit angefangen - im Februar wurden wir eingestellt und dann ging es zum Crashkurs“, blickt Pfaff heute zurück. Schließlich waren die bundesdeutschen Gesetze, die nun auch in den neuen Bundesländern galten, völlig neu. Und um beraten zu können, musste man sich natürlich auskennen.