Sie hätte ihrer Schwester, die in einem anderen Bundesland lebt, gerne persönlich zum Geburtstag gratuliert. Weil sie erkältet war, entschied sich die Seniorin aber sicherheitshalber, in diesem Jahr auf diese Fahrt zu verzichten, stattdessen nur anzurufen und ihr ein Geschenk zu schicken. Dieses simple Vorhaben lief derart aus dem Ruder, dass die Frau schließlich Hilfe bei der Verbraucherzentrale suchte.