Kurz vor sieben klingelt es bei Charlotte Müller. Ladenschluss war schon vor fast einer Stunde. Der Nachbar hat vergessen, Buttermilch fürs Abendbrot zu kaufen. Mit mildem Lächeln geht die Geschäftsfrau zur Kühltheke. "Das kommt schon öfter vor", kommentiert sie, während sie dem Nachbarn die Buttermilchbecher entgegenstreckt. Die Stammkunden wissen, wenn das Licht im kleinen Laden in Mengersgereuth-Hämmern im Landkreis Sonneberg brennt, wird ihnen geholfen.