Sparkasse reicht es jetzt Erneut Ärger am Geldautomat

Erik Hande
Bereits vor einigen Wochen kam es zu Störungen an Geldautomaten der Sparkasse, weil der beauftragte Dienstleister seine Aufgaben nicht oder nicht zeitnah erfüllte. Foto: /Marko Hildebrand-Schönherr

Die Rhön-Rennsteig-Sparkasse bestätigt auf Anfrage unserer Zeitung erneute Probleme bei der Bestückung ihrer Geldautomaten. Der damit beauftragte Dienstleister kommt seinen Aufgaben nicht hinterher.

 
Schließen

Diesen Artikel teilen

Wie bereits vor einigen Wochen hat der Dienstleister die Versorgungsaufträge zur Bestückung der Geldautomaten erneut nicht oder nicht fristgerecht ausgeführt. Dies betraf sowohl die Versorgung der Geräte als auch die Behebung von technischen Störungen. Für diese Einschränkungen ist die Sparkasse nicht verantwortlich, betont eine Sprecherin. Von diesem Problem sind verschiedene Automaten im Geschäftsgebiet der Rhön-Rennsteig-Sparkasse betroffen. Zuletzt waren unter anderem die Geldautomaten im Kaiserpark in Meiningen und im Aue-Center in Schmalkalden außer Betrieb.

Das Geldinstitut steht im ständigen Kontakt mit dem Dienstleister. Wie lange noch mit Störungen gerechnet werden muss, kann die Sparkasse nicht exakt sagen. Leider sei die Kommunikation seitens des beauftragten Unternehmens zur Behebung der Störungen unzureichend, sodass dazu keine genaue Aussage getroffen werden kann.

Angesichts der neuerlichen Vorfälle hat die Rhön-Rennsteig-Sparkasse nunmehr rechtliche Schritte gegen den Dienstleister eingeleitet. Die Störungen seien damit freilich nicht behoben, aber es gebe kaum andere Anbieter, die diese Leistungen kurzfristig erbringen können, bat die Sprecherin Kunden um Verständnis.

Bilder