Die Heizdecke liegt auf dem Tisch. Der Strom aus der Steckdose fließt in das Gerät, aber es gibt keine Wärme ab. Doch Marcel Knapp lässt sich davon nicht beirren. Gemeinsam mit Jan Kellner schaut er genauer hin, nimmt die Steuerung auseinander. Er prüft, misst und kommt zu dem Schluss, dass ein Bauteil – die thermische Schutzsicherung – defekt sein muss. „Kleines Teil, große Wirkung“, meint er nur. Die Heizdecke kann Marcel Knapp jedenfalls reparieren. Dazu wird er mit deren Eigentümerin Rücksprache halten, das Ersatzteil bestellen, einsetzen und dann sollte das Gerät wieder seinen Zweck erfüllen: den Körper warmhalten. So wie in diesem Beispiel haben die sechs ehrenamtlichen Tüftler des Reparaturcafés Meiningen im ersten Jahr ihres Bestehens bereits vielen Bürgern geholfen.