Samstagvormittag im Ilmenauer Unverpacktladen: Ein Burattino (das russische Pendant zu Pinocchio) und ein getigertes Stofftier mit großen Klubschaugen sitzen auf dem Tisch – allerdings sind sie nicht gekommen, um unverpackte Lebensmittel einzukaufen. Bei genauerem Hinsehen fällt auf: Die zum Großteil aus Stoff gefertigten Lieblingsstücke sind krank. Burattinos Arm droht abzufallen. Sein getigerter Freund braucht eine beidseitige Ohrentransplantation – ein Hund hatte diese angeknabbert. Glücklicherweise sind die beiden – wie auch all die anderen Kuschelgefährten, die an diesem Tag ins „Lose und Lecker“ gebracht werden, in besten Händen: Denn am Tisch sitzt die Puppen- und Plüschtierdoktorin Marion Schacht. Mit Nadel, Stoff und Faden will sie die kleinen Patienten kurieren.