Sie und ihre Mitarbeiterinnen, die zum Teil in Kurzarbeit gehen mussten, bemühen sich, ihre Kunden stets zufrieden zu stellen. Sollte es aber trotz allem einmal vorkommen, dass man mit dem Strauß nicht zufrieden ist, soll man sich gerne melden. „Das kann man alles gemeinsam klären“, ist sie sicher und erinnert an den Artikel, in dem sich ein Kunde wegen ein paar braunen Stellen an der Banane, die ein Supermarkt geliefert hat, gleich an die Zentrale gewendet hat. „Ich denke, wir sollten in diesen Zeiten alle ein wenig flexibler und toleranter zu- und miteinander sein“, meint sie.
Ein wenig anders als sonst läuft es derzeit auch bei den Beerdigungen. Auch dafür brauchen ja viele Gestecke oder Sträuße. „Wir arbeiten da nach wie vor mit den Bestattern oder den Angehörigen zusammen“, ist Ramona Baum zufrieden. Allerdings muss man leider auch hier auf eine Beratung verzichten.
Für den Abholservice wurde am Eingang der Gärtnerei ein Tisch und bretter für die Abstandssicherung aufgestellt, über den man die Sträuße reicht. In der Regel vereinbart man schon bei der Bestellung einen Termin und Uhrzeit, wann man kommt. Wichtig, bezahlen geht nur mit der Karte. „Bargeld dürfen wir im Moment nicht nehmen“, erklärt Ramona Baum und verweist darauf, dass sie dafür extra weitere Karten-Lesegeräte angeschafft hat. Eventuell, so blickt sie voraus, wird es in Richtung Valentinstag noch weitere Abhol-Stationen auf dem Gärtnereigelände geben. „Dieser fällt ja nun doch noch in die Schließzeit mit rein“, begründet sie. Aber Blumen gehören einfach zu diesem Tag. Also wird man sich definitiv was einfallen lassen, damit unter den geltenden Bestimmungen und Einhaltung der Hygieneregeln Blumen für alle Verliebten bereitstehen.
Wer für sich selber, die Familie oder die Freundin einen Blumenstrauß möchte, der kann gern in der Gärtnerei Hönbach unter 03675/702878 einen bestellen. Außerdem aktualisiert Ramona Baum regelmäßig ihren Facebook-Auftritt. „Auch wir haben natürlich Umsatzeinbußen aber es ist uns wichtig für unsere Kunden da zu sein und einfach im Gespräch zu bleiben.“, sagt sie. Blumen machen doch alles ein wenig bunter und genau das brauchen wir in diesen Zeiten.