Donnerstagnachmittag im Ilmenauer Rathaus: Zahlreiche Menschen warten darauf, ihr Anliegen im Einwohnermeldeamt vortragen zu können. Vor der Tür beschwert sich eine Bürgerin über die lange Schlange, es würde ja ewig dauern. Dieses Bild ist keine Ausnahme – wer ins Ilmenauer Einwohnermeldeamt will, muss vor allem eins haben: Viel Geduld.