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VERBRAUCHERZENTRALEN

Jens Spahn

16.04.2019

Brennpunkte

Spahn bekommt Kontra bei der Operation Bundes-Krankenkassen

Minister Spahn will den Wettbewerb der Krankenkassen um günstige Bedingungen ankurbeln. Dafür sollen auch die AOKs und andere in den Ländern verankerte Anbieter bundesweit antreten. Das gibt Ärger. » mehr

Peter König

12.04.2019

Familie

Gut vorbereitet auf die Pflege von Angehörigen

Ein Pflegefall kann Familien von heute auf morgen treffen. Deshalb lohnt es sich, darauf vorbereitet zu sein - auch wenn die Gespräche darüber vielleicht unangenehm sind. » mehr

Betrüger missbrauchen Firmen-Namen, um abzukassieren

17.04.2019

Bad Salzungen

Betrüger missbrauchen Firmen-Namen, um abzukassieren

Unter falschen Namen versuchen Betrüger Geld zu ergaunern. Etliche Leute haben sich bereits Hilfe suchend an die Verbraucherzentrale gewandt. Die Polizei ermittelt. » mehr

12.04.2019

Schlaglichter

Minuszinsen für Kredite - Verbraucher beschweren sich

Ärger über Kredit-Angebote: Die Geschäftspolitik von Vergleichsportalen und ihrer Partner sorgt für Beschwerden bei Verbraucherschützern. Einige Portale locken damit, dass man weniger Geld zurückzahle... » mehr

Am Telefon zu viel verraten

08.04.2019

Bad Salzungen

Am Telefon zu viel verraten

"Ich kann das nicht bezahlen", sagt ein Rentner, der sich ratsuchend an die Verbraucherzentrale gewandt hatte. Zwei Unternehmen haben Geld von seinem Konto eingezogen - und stellen weitere Forderungen... » mehr

Sicherheitsbedürfnis des Verbrauchers

05.04.2019

dpa

Sicherheitsbedürfnis schützt nicht vor riskanten Geldanlagen

Deutsche Verbraucher haben ein hohes Sicherheitsbedürfnis. Häufig entscheiden sie sich dennoch für riskante Investments. Die trügerische Sicherheit von Anlagen in Sachwerten wird ihnen dabei meistens ... » mehr

Fake-Streamingdienste

03.04.2019

dpa

Fake-Streamingdienste bitten aggressiv zur Kasse

Sie heißen Woplay, Streamba oder Oneflix: Webseiten mit vermeintlich attraktiven Streamingangeboten. Wer sich dort anmeldet, bekommt aber weder Filme noch Serien, sondern wird unter Druck gesetzt. » mehr

Seniorin mit Smartphone

29.03.2019

Familie

Wir bleiben in Kontakt - Soziale Netzwerke für Senioren

Soziale Netzwerke gehören für viele Menschen zum Alltag. Gerade Ältere scheuen aber oft die Nutzung, aus Angst oder Unsicherheit. Dabei ist der Einstieg nicht so schwer - vor allem mit Lehrern im rich... » mehr

Alternative Dämmstoffe

28.03.2019

dpa

Übliche Dämmmaterialien können Fachwerkhäusern schaden

Auflagen, Denkmalschutz und handwerkliches Können: Wer ein altes Fachwerkhaus dämmen möchte, hat viel zu berücksichtigen. Neben der Art und Weise des Isolierens ist vor allem der richtige Dämmstoff en... » mehr

Riester-Rente

27.03.2019

dpa

Negativzinsen in Riester-Sparplan sind unzulässig

Wer bei der Bank Geld anspart, erwartet Zinsen - besonders, wenn es fürs Alter vorgesehen ist. Doch das Zinstief hat einiges verändert. In einem Streitfall in Stuttgart verurteilen die Richter nun bei... » mehr

Abbuchungen ohne Ende statt "ein bisschen Gesellschaft"

21.03.2019

Region

Abbuchungen ohne Ende statt "ein bisschen Gesellschaft"

Seit Dezember werden einem Mann monatlich Beträge abgebucht - und er kann den Geldfluss von seiner Kreditkarte nicht stoppen. Eigentlich wollte er "nur ein bisschen Gesellschaft". » mehr

Mercedes-Benz Bank

20.03.2019

Deutschland & Welt

Richter setzen hohe Hürden für Verbraucher-Musterklagen

Anwälte wollen einen eleganten Weg gefunden haben, sich alter Dieselautos zu entledigen: per Widerruf raus aus dem Kreditvertrag. Das sollte die erste Musterfeststellungsklage in Deutschland möglich m... » mehr

Glübirne

22.03.2019

Bauen & Wohnen

Vermisst noch jemand die Glühlampe?

Vor einem Jahrzehnt wurde das Ende der Glühlampe eingeläutet. Mit der Gemütlichkeit war es in vielen deutschen Wohnzimmern erstmal vorbei. Hat sich die Entscheidung dennoch bewährt? » mehr

Wartezimmer

14.03.2019

dpa

Kassenpatienten sollen schneller Arzttermine bekommen

Wenn Ärzte erst Termine in mehreren Wochen vergeben, ärgert das viele gesetzlich Versicherte - vor allem, wenn es bei Privatpatienten flotter geht. Ein neues Gesetz soll dem jetzt entgegenwirken. » mehr

Produkte testen zum Nulltarif?

12.03.2019

Region

Produkte testen zum Nulltarif?

Eine Frau aus der Rhön hat sich eine Internetseite, die um Tester für verschiedene Produkte wirbt, genauer angesehen - sich aber gegen das Angebot entschieden. Jetzt sieht sie sich mit Geldforderungen... » mehr

Patientenverfügung

12.03.2019

dpa

Patientenverfügung ist für Ärzte bindend

In einer Patientenverfügung kann jeder festlegen, welche ärztliche Behandlung er für bestimmte Situationen einfordert oder ablehnt. Am besten ist es, das Schriftstück in Zeiten guter Gesundheit zu ver... » mehr

Nebelfeuchtes Wischtuch

11.03.2019

dpa

So wird der Putzlappen nur leicht nass

Holz verträgt keine triefende Nässe. Oftmals wird daher geraten, die Möbel und Böden mit einem nebelfeuchten Lappen zu wischen. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen erklärt, wie das gelingt. » mehr

Termine beim Facharzt

07.03.2019

Gesundheit

Was tun gegen geplatzte Arzttermine und lange Wartezeiten?

Die große Koalition will gesetzlich Versicherten zu mehr Sprechzeiten verhelfen. Doch wie gut und zuverlässig werden Termine schon genutzt? Ärzte haben da Erwartungen an manche Patienten - die aber au... » mehr

Autovermietung am Flughafen

05.03.2019

Reisetourismus

Wie Mietwagen-Urlauber der Versicherungsfalle entgehen

Wer im Urlaub einen Mietwagen braucht, sollte bei der Versicherung genau hinsehen. Denn wichtige Leistungen können fehlen - andere wären dagegen gar nicht nötig. » mehr

Amazon Dash Button

01.03.2019

Deutschland & Welt

Amazon schafft «Dash»-Bestellknöpfe weltweit ab

Während in Deutschland der Streit um Amazons WLAN-Bestellknöpfe noch nicht ausgefochten ist, schafft der Online-Händler sie weltweit ab. Die virtuelle Version auf Handy oder PC bleibt - und inzwischen... » mehr

Karotten

27.02.2019

Ernährung

So hält sich Obst und Gemüse

Nicht nur der Mensch hat Lieblingsplätze. Auch Obst und Gemüse mögen eine Umgebung, die sie nicht schneller welken oder gar faulen lässt. Doch wie sieht die optimale Lagerung aus? » mehr

Unitymedia

21.02.2019

Deutschland & Welt

Streit um Unitymedia-Vorgehen bei Kunden-Hotspots vor BGH

Ein dichtes Netz von öffentlichen WLAN-Punkten ist für viele Menschen praktisch. Der Kabelnetzbetreiber Unitymedia bietet das unter Nutzung der Router seiner Kunden. Streit gibt es darüber, ob das Unt... » mehr

Eva Krauß an ihrem Computer. Vermeintliche Microsoft-Mitarbeiter wollten ihr am Telefon weismachen, dass der Rechner und ihre Daten in Gefahr seien. Wie sich herausstellte: eine Betrugsmasche. Nun will Krauß andere warnen. Foto: Sven Wagner

20.02.2019

Meiningen

Bundesweite Betrugsmasche ereilt Region

Per Anruf verbreiten vermeintliche Mitarbeiter eines Technikunternehmens Angst unter Computernutzern und fordern Geld. Eine Meiningerin erkannte den Schwindel, viele andere nicht - mit zum Teil teuren... » mehr

Ohne Plastikverpackung

20.02.2019

dpa

Fünf Tipps gegen Lebensmittelverschwendung

Laut Studien werden jährlich elf Millionen Tonnen Lebensmittel weggeworfen - allein auf die Privathaushalte entfallen davon 55 Kilogramm pro Kopf und Jahr. Wie können Verbraucher diese Menge verringer... » mehr

Rendite-Drehscheibe

20.02.2019

Geld & Recht

Sorge ich finanziell genug für das Alter vor?

Die meisten Bundesbürger wissen, dass sie privat für das Alter vorsorgen müssen. Doch viele können nicht einschätzen, wie viel ihnen tatsächlich fehlt, um im Ruhestand keine finanziellen Sorgen zu hab... » mehr

"Glückspakete" sorgen für Ärger

15.02.2019

Region

"Glückspakete" sorgen für Ärger

"Die Leute werden mit Werbung zugeschüttet", sagt Verbraucherberaterin Kristin Fernschild. Werbung für Glückspakete und einen kostenlosen Glücksratgeber. Doch die Sache mit dem Glück hat einen Haken. » mehr

Alter und neuer Führerschein

15.02.2019

dpa

Gültigkeit des alten Führerscheins im Ausland belegen

Die alten deutschen Füherscheine sind zwar noch gültig, dennoch kann es im Ausland bei Verkehrskontrollen Probleme geben. Betroffene umgehen diese am besten mit einem Zusatzdokument. » mehr

Trubel im Paketzentrum

12.02.2019

Deutschland & Welt

Rätselraten um vorgebliche Amazon-Pakete - Konzern reagiert

Versandhändler haben mit vorgeblichen Amazon-Paketen an Kunden in Deutschland für Verwirrung gesorgt. » mehr

Überraschende Post

11.02.2019

dpa

Empfänger unverlangter Pakete hat keinerlei Pflichten

Überraschende Postsendung: In letzter Zeit erhalten einige Verbraucher Pakete mit Waren, die sie nie bestellt haben. Was ist in solch einem Fall zu tun? Muss man das Paket zurückschicken? » mehr

Fleck entfernen

11.02.2019

dpa

Frische Flecken in Kleidung mit kaltem Wasser auswaschen

Bei neuer Kleidung ist es besonders ärgerlich: Den ersten Tag getragen und schon ist ein großer Fleck drin. Am besten wäscht man ihn möglichst schnell aus. Aber die Wassertemperatur sollte stimmen. » mehr

Pflege

11.02.2019

dpa

Eine Pflegekraft aus dem EU-Ausland einstellen

Ohne geht es nicht. Und mit wird es kompliziert. Wer Angehörige zu Hause pflegt, braucht häufig Hilfe - und wird im Ausland fündig. Damit dabei alles mir rechten Dingen zugeht, gilt es aber einiges zu... » mehr

Krude Schreiben, verdeckte Preiserhöhungen

06.02.2019

Region

Krude Schreiben, verdeckte Preiserhöhungen

Mit verschleierten Preiserhöhungen sorgen einige Stromanbieter aktuell für viel Arbeit bei der Verbraucherzentrale. Die Bad Salzunger Beraterin erklärt, wie sich Kunden vor diesen unseriösen Praktiken... » mehr

Digitaler Stromzähler

06.02.2019

dpa

Digitalen Stromzähler nicht doppelt bezahlen

Manche Mieter haben einen digitalen Stromzähler. Dessen Betrieb wird oft gesondert abgerechnet. Wenn das passiert, müssen Verbraucher darauf achten, dass diese Kosten nicht auch noch in einer anderen ... » mehr

Unseriöse Streamingdienste im Netz

05.02.2019

dpa

Internetsuche kann zu unseriösen Streamingseiten führen

Die Webseite sieht gleich aus, nur die Adresse ist anders: die Verbraucherzentrale warnt eindringlich vor unseriösen Streamingdiensten, die sich nach der Testversion automatisch in ein Jahresabo wande... » mehr

Germania-Flieger

05.02.2019

dpa

Germania-Insolvenz: Was Reisende jetzt wissen sollten

Der Germania-Insolvenzantrag kommt in einer Jahreszeit, in der sich vieles um den Urlaub dreht: Drei Bundesländer haben Winterferien, fünf weitere folgen später im Februar, viele Reiseentscheidungen f... » mehr

Google

31.01.2019

Deutschland & Welt

Google gibt in Prozess um E-Mail-Adresse im Impressum auf

Auf eine E-Mail nur eine automatische Standardantwort zu bekommen, kann ärgerlich sein. Wenn das bei einer Mail-Adresse im Impressum eines Internet-Diensteanbieters passiert, ist es rechtswidrig. Goog... » mehr

Vermeintliche Hygiene

28.01.2019

dpa

Desinfektionsmittel im Haushalt meiden

Desinfektionsmittel oder desinfektionsmittelhaltige Putzmittel haben im Haushalt nichts zu suchen. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen erklärt, warum. » mehr

Michèle Scherer

23.01.2019

Geld & Recht

Wie man mit Inkassoforderungen umgehen sollte

Ein Schreiben von einem Inkassounternehmen verursacht erst einmal einen Schreck. Doch nicht immer ist die Forderung berechtigt. Verbraucher können das an bestimmten Merkmalen sogar selbst erkennen. » mehr

22.01.2019

Region

"Unangekündigte Hausbesuche sind mit Vorsicht zu genießen"

Fast 4000 Euro hat eine Seniorin für zwei Kisten Bücher bezahlt, mit denen sie gar nichts anfangen konnte. Aber der Vertreter sei so nett gewesen, erklärte sie der Verbraucherberaterin - die aus gegeb... » mehr

Hilfe auf Knopfdruck - immer mehr Thüringer nutzen Hausnotruf

21.01.2019

Thüringen

Hilfe auf Knopfdruck - Tausende Thüringer nutzen Hausnotrufe

Thüringens Bevölkerung wird immer älter und viele Rentner leben alleine. Bei einem Notfall kann ihnen oder auch Pflegebedürftigen ein roter Punkt an einer Kette um den Hals oder an einem Armband am Ha... » mehr

Bier-Produktion

18.01.2019

Deutschland & Welt

Brauereien informieren über Bierbauch-Risiko

Die Brauer wollen künftig schon auf dem Etikett über den Kaloriengehalt des Gerstensaftes Auskunft geben. Und drängen Winzer und Spirituosenhersteller, ihrem Beispiel zu folgen. Das ist vielleicht nic... » mehr

Bier

18.01.2019

Deutschland & Welt

Brauereien informieren über Bierbauch-Risiko

Die Brauer wollen künftig schon auf dem Etikett über den Kaloriengehalt des Gerstensaftes Auskunft geben. Und drängen Winzer und Spirituosenhersteller, ihrem Beispiel zu folgen. Das ist vielleicht nic... » mehr

Bier trinken

18.01.2019

dpa

Brauereien informieren über Bierbauch-Risiko

Die Brauer wollen künftig schon auf dem Etikett über den Kaloriengehalt des Gerstensaftes Auskunft geben. Und drängen Winzer und Spirituosenhersteller, ihrem Beispiel zu folgen. Das ist vielleicht nic... » mehr

Einkauf im Supermarkt

17.01.2019

Deutschland & Welt

Vom Grießbrei bis Geschirrspültabs: Ärger mit Verpackungen

Nach dem Einkauf kommt oft die Ernüchterung: Etliche Lebensmittel- und Kosmetikpackungen enthalten neben der Ware vor allem viel, viel Luft. Diese Mogelei ist nicht nur für den Verbraucher ärgerlich. » mehr

16.01.2019

Deutschland & Welt

Verbraucherzentralen für klarere Kennzeichnung von Brot

Die Verbraucherzentralen fordern eine klarere Kennzeichnung von Brot und Brötchen, um irreführende Werbung zu unterbinden. Hersteller sollten sich nicht mehr Fantasienamen ausdenken können, die etwa ä... » mehr

Haltungskennzeichnung bei Fleisch

15.01.2019

dpa

Werbung für Fleisch führt Verbraucher in die Irre

Fleisch kaufen mit gutem Gewissen - das wollen Händler mit Labels und Werbebotschaften ihren Kunden bieten. In einer Stichprobe haben die Verbraucherzentralen Aussagen zu Tierhaltungsstandards überprü... » mehr

Schimmel in der Wohnung

14.01.2019

dpa

Was gegen Schimmel hilft

Schimmel im Haus ist nicht nur unansehnlich, sondern auch gesundheitsschädlich. Kleine vom Pilz befallene Stellen kann man selbst reinigen. Brennspiritus und Wasserstoffperoxid sind hierbei besonders ... » mehr

11.01.2019

Thüringen

Energieberatung durch Verbraucherzentrale künftig kostenlos

Erfurt - Die Thüringer sollen für die Energieberatung durch die Verbraucherzentrale künftig nichts mehr zahlen. » mehr

Amazon Dash Button

10.01.2019

dpa

Gericht verbietet Amazons WLAN-Bestellknöpfe

Waschmittel und Kaffee per Knopfdruck ins Haus, ohne Smartphone oder Tablet? Für Amazon ein Paradebeispiel für ein besseres Einkaufserlebnis - für das Oberlandesgericht München ein Unding. Aber es war... » mehr

Den Computer einrichten

10.01.2019

Netzwelt & Multimedia

So klappt es mit dem Einrichten von Notebook oder Smartphone

Das Smartphone neu aufsetzen oder ein Programm auf dem Rechner installieren: Wer mit Technik nicht viel am Hut hat, stößt schnell an seine Grenzen - vor allem, wenn Support-Angebote der Hersteller und... » mehr

Blick auf mehrere Kontoauszüge

08.01.2019

dpa

So lassen sich unnötige Ausgaben minimieren

Beim Blick auf Kontoauszüge verliert man schnell den Überblick - gerade, wenn man nicht regelmäßig seine Ausgaben überprüft. Das lohnt aber: Nicht selten entdecken Verbraucher Abbuchungen alter Verträ... » mehr

Schale mit Studentenfutter

08.01.2019

dpa

Studentenfutter für den Energie-Kick zwischendurch

Wer konzentriert arbeitet, braucht zwischendurch auch mal einen Energie-Nachschub. Die Nervennahrung muss dabei nicht zwangsläufig etwas Süßes sein. » mehr

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