Lade Login-Box.

VERBRAUCHERSCHUTZRECHT

Telefonwerbung

27.12.2018

dpa

Unerlaubte Telefonwerbung nimmt zu

Sie sind nicht nur unerbeten - sondern häufig auch verboten: Anrufe, in denen Unternehmen für Produkte und Dienstleistungen werben. Häufig kommen dabei auch Kaufverträge zustande. Die Zahl der Beschwe... » mehr

Abgelegter Telefonhörer

27.12.2018

Deutschland & Welt

Ärger über unerlaubte Telefonwerbung nimmt zu

Sie sind nicht nur unerbeten - sondern häufig auch verboten: Anrufe, in denen Unternehmen für Produkte und Dienstleistungen werben. Häufig kommen dabei auch Kaufverträge zustande. Die Zahl der Beschwe... » mehr

Einkaufen im Internet

29.01.2019

dpa

EU stärkt Verbraucherrechte beim Online-Kauf

Im Internet bestellte Ware hält nicht immer das, was sie online verspricht. Nicht selten müssen Artikel wieder zurückgesendet werden, weil sie nicht funktionieren. Für Fälle wie diese stärkt die EU nu... » mehr

Peter Brammen

07.11.2018

Geld & Recht

Wie sich Verbraucher gegen Werbung wehren können

Werbung am Telefon, an der Haustür oder im Briefkasten möchte man häufig gar nicht bekommen. Wer sparsam mit seinen Daten umgeht, kann Werbeversuche verhindern. Auch Schroffsein ist erlaubt. » mehr

Zulassung eines Diesel-Fahrzeugs

21.10.2018

Deutschland & Welt

Diesel-Paket gegen Rechtsempfinden?

Wieder droht ein Fahrverbot für alte Diesel. Am Mittwoch befasst sich das Verwaltungsgericht Mainz mit dem Thema, der Oberbürgermeister lässt an der bisherigen Strategie des Bundes wenig Gutes. Und He... » mehr

02.11.2017

Mobiles Leben

Das Märchen von der Nachrüstung

Was waren sie alle aufgeschreckt im politischen Berlin. So kurz vor der Bundestagswahl - und plötzlich drohte Millionen Dieseln der Stopp an der Stadtgrenze. Die Folge: Für ein paar Tage entdeckten Sp... » mehr

Kontoführungsgebühren

18.09.2017

Geld & Recht

Mehr Freiheit beim Kontowechsel: Deutsche bleiben zögerlich

Einfacher, schneller, unbürokratischer - stärkere Rechte für Verbraucher sollen den Kontowechsel erleichtern. Seit einem Jahr gibt es das neue Gesetz. Bewegt das Bankkunden zum Wechsel? » mehr

Kein Anschluss

14.09.2017

dpa

Anbieterwechsel-Ärger: Bundesnetzagentur kann schlichten

Telefonleitung tot, Internet weg: Bei einem Wechsel des Anbieters kommt es immer wieder zu Komplikationen. Betroffen ist vor allem der Festnetzanschluss. Betroffene sollten sich an die Bundesnetzagent... » mehr

Martin Schulz

30.08.2017

Thüringen

Schulz attackiert Merkel für Blockadehaltung

«Martin, Martin» riefen SPD-Anhänger in Erfurt - sie waren lauter als eine Gruppe Buh-Rufer. SPD-Kanzlerkandidat Schulz versprach unter anderem einen Gerechtigkeitsfonds. » mehr

Widerrufsrecht beim Internet-Kauf

23.08.2017

dpa

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Internetkauf

Verbraucher können im Internet gekaufte Waren in der Regel innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Doch versiegelte Hygieneartikel sind Ausnahmen. Das Streitobjekt beim Bundesgerichtshof: eine Matratze... » mehr

Reparatur eines Handys

13.06.2017

Netzwelt & Multimedia

Freie Reparatur Fehlanzeige: Defektes landet beim Hersteller

Freie Werkstätten, die Ersatzteile austauschen und defekte Produkte reparieren: Was in der Autowelt völlig selbstverständlich ist, passiert in der Technikwelt viel seltener. Schikane der Hersteller od... » mehr

Genau hinschauen

16.03.2017

dpa

«Super günstig»: Produktkopien im Netz erkennen

Billigkopien von teuren Designer-Stücken im Internet lassen sich häufig schnell erkennen. Doch auch Fälschungen von Spielsachen und Medikamenten landen im Netz. Hier müssen Verbraucher genauer hinscha... » mehr

Kriminelle schickten Locky, um Geld rauszulocken

01.03.2016

Region

Kriminelle schickten Locky, um Geld rauszulocken

Der Trojaner „Locky“ – ein fieser Computerwurm, mit dem Kriminelle Geld machen wollten – hat viele Leute aufgeschreckt. Und die Verbraucherzentrale beschäftigt. » mehr

18.03.2014

Suhl/Zella-Mehlis

Fragen zu digitaler Welt

Anlässlich des Weltverbrauchertages drehte sich in der Verbraucherzentrale in der Würzburger Straße kürzlich alles rund um das Thema Verbraucherrechte in der digitalen Welt. » mehr

Haben sich Kundenfreundlichkeit und Service in den vergangenen Jahren verbessert? Langsam setze ein Umdenken ein, sagt Daniela Mohr, Geschäftsführerin einer Testkundenagentur. 	Foto: Heiko Matz

15.03.2013

Region

Der Kunde, der kein König ist

Der Einzelhandel klagt über die Online-Konkurrenz. Mit einem besseren Service muss er sie nicht fürchten, sagt eine Expertin. Eine Kundin erlebte, dass es bei schlechtem Service keine Untergrenze gibt... » mehr

^