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REKLAMATIONEN

Geld zurück

10.12.2019

Reisetourismus

Shy-Abkommen regelt Fluggastrechte in der Türkei

Der Flug fällt aus oder verspätet sich stark: Passagiere in der EU können dann oft auf Entschädigung hoffen - bis zu 600 Euro sind drin. Was kaum einer weiß: So eine Regelung gibt es auch in der Türke... » mehr

Weihnachtsmarkt

27.11.2019

dpa

Ihre Rechte beim Kauf auf dem Weihnachtsmarkt

Auf dem Weihnachtsmarkt gibt es viele Geschenke zu kaufen. Blöd nur, wenn mit der Ware etwas nicht stimmt. Doch in so einem Fall können Sie sich wehren - je schneller, desto besser. » mehr

Madeleine Bergmann

13.12.2019

Wie werde ich

Wie werde ich E-Commerce-Kaufmann/frau?

Wer bestellt das neue Tablet für Oma? Präsente noch kurz vor der Bescherung im Netz zu besorgen, ist keine Seltenheit. Kaufleute im E-Commerce sorgen dafür, dass dann alles rund läuft. » mehr

Hotel

20.11.2019

Reisetourismus

Schlichtungsstelle hilft bei Streit mit Reiseportalen

Bei Ärger rund um Pauschalreisen haben Urlauber eine neue Anlaufstelle: Erste Online-Reisebüros arbeiten ab Dezember mit der Schlichtungsstelle SÖP zusammen. Was heißt das? » mehr

Mehrere Sofamöbel mit bunten Kissen

19.11.2019

Bauen & Wohnen

Wann Verbraucher Sofas reklamieren können

Optische Mängel am neuen Möbel sind nicht immer ein Reklamationsgrund. Es besteht ein feiner Unterschied zwischen fehlerhaften Produkten und warentypischen Eigenschaften. » mehr

Thomas-Cook-Logo

18.10.2019

Reisetourismus

Thomas Cook: Kreditkarten-Rückbuchung von der Bank verlangen

Wer einen Urlaub bei Thomas Cook gebucht hat, bekommt sein Geld womöglich nur teilweise zurück. Hoffnung besteht für Kunden, die mit Kreditkarte bezahlt haben. Doch offenbar stellen sich Banken quer. » mehr

Mängel dokumentieren

27.08.2019

Reisetourismus

Wie Reisende bei Mängeln ihr Geld zurückbekommen

Keine Klimaanlage, fensterloses Zimmer? Urlauber können bei Mängeln einen Teil des bezahlten Reisepreises zurückfordern. Wichtig sind die genaue Dokumentation und eine schnelle Reklamation. » mehr

Clemens Tönnies

14.08.2019

Sport

DFB-Ethik-Kommission berät über Tönnies - Kritik von Gauck

Nach den Äußerungen über Afrikaner von Schalkes Aufsichtsratschef Clemens Tönnies berät die DFB-Ethik-Kommission am Donnerstag über den Fall. Danach soll es eine Erklärung der Ethikhüter geben. Kritik... » mehr

Laptops

24.04.2019

Geld & Recht

Unter diesen Umständen lohnt sich eine Garantieverlängerung

Viele Händler locken beim Kauf vor allem von teuren Elektrogeräten mit Garantieverlängerungen. Verbraucher sollten aber kritisch bleiben. Nicht jedes Angebot zahlt sich am Ende auch aus. » mehr

Ausgeschieden

24.03.2019

Überregional

Pleitenserie in Miami: Zverev und Kerber scheitern früh

Angelique Kerber verliert erneut gegen eine 18-Jährige, Alexander Zverev gegen einen Oldie, der kurz vor dem sportlichen Ruhestand steht. In den zurückliegenden Tagen hatte Zverev mit juristischen Sch... » mehr

Die Straßenausbaubeiträge haben in den vergangenen Jahren heftige Proteste ausgelöst. Der Landesverband Wohneigentum wandte sich mit einer Petition an den Landtag.

20.03.2019

Thüringen

Gesetz zum Ende der Straßenausbaubeiträge soll im Mai kommen

Sie sind ein Dauerbrenner unter den Thüringer Streitthemen: Straßenausbaubeiträge, die die Bürger zahlen. Nun macht Rot-Rot-Grün Tempo im Wahljahr. Doch Detailregelungen fehlen noch. » mehr

Apple App Store

26.02.2019

Netzwelt & Multimedia

So klappt die Reklamation von Apps

Wegen Mängeln zurück: Tagtäglich senden Verbraucher online bestellte Waren zurück an den Händler, wenn damit etwas nicht stimmt. Doch wie verhält es sich eigentlich mit defekten Apps? Wie kann man die... » mehr

Ina Bockholt

16.01.2019

Geld & Recht

Was bei Lieferdiensten zu beachten ist

Keine schweren Tüten schleppen, keine langen Warteschlangen an der Supermarktkasse: Sich Lebensmittel nach Hause bringen zu lassen, ist zeitsparend und bequem. Doch ein paar Haken kann die Sache haben... » mehr

Weihnachtsmarkt wiedereröffnet

14.12.2018

Deutschland & Welt

Ermittler fahnden nach möglichen Komplizen von Attentäter

Der mutmaßliche Straßburger Attentäter ist tot und in der Elsass-Metropole nahe der deutschen Grenze versucht man, zur Normalität zurückzukehren. Offene Fragen gibt es aber dennoch: Handelte der Angre... » mehr

Alle Jahre wieder Überflieger

10.12.2018

Lokalsport

Alle Jahre wieder Überflieger

Zella-Mehlis schon wieder auf Eins: Nach zwei Aufstiegen in Folge führt der TSV nach der ersten Saisonhälfte auch in der Tischtennis-Oberliga das Feld an. Doch vom dritten Aufstieg in drei Jahren will... » mehr

Luna Pepper

28.11.2018

Deutschland & Welt

Unternehmen testen Roboter im Kundenkontakt

Intelligente Roboter können übers Wetter plaudern und Fragen beantworten. Einige Firmen testen, welche Aufgaben menschenähnliche Modelle im Kundenkontakt übernehmen können. Die Erwartungen sind groß. » mehr

Messerattacken in Paris

10.09.2018

Deutschland & Welt

Messerangreifer verletzt sieben Menschen in Paris

An einem Kanal in Paris geht ein Mann auf Menschen los, mehrere von ihnen werden schwer verletzt. Die Ermittler sehen vorerst keinen Hinweis auf einen terroristischen Hintergrund. » mehr

Baustellenlärm

14.08.2018

Reisetourismus

Reisemängel richtig reklamieren

Hotelzimmer verdreckt, schmutziger Strand? Urlauber haben jetzt mehr Zeit für die Rückforderung an den Reiseveranstalter. Die Frist beträgt nun zwei Jahre statt einen Monat. Trotzdem sollte man nicht ... » mehr

In der Werkstatt

24.08.2018

Mobiles Leben

Wenn der digitale Tacho im Auto streikt

Moderne Autos setzen auf elektronische Bauteile. Streikt jedoch ein Teil davon, bleibt das Auto oft stehen. Dann wird es teuer. Doch einige Teile lassen sich sogar reparieren. » mehr

Tinte

25.07.2018

dpa

Drucken mit Drittanbieter-Tinte

Dass Drucker sich gegen den Einsatz von Fremdpatronen sperren, ist offenbar Vergangenheit. Mittlerweile lassen sich mit Billigtinte teils bis zu 80 Prozent der bisherigen Druckkosten einsparen. Allerd... » mehr

Hilfreiche Nachbarn

18.07.2018

dpa

Wie lange muss die Paket-Sendung aufbewahrt werden?

Pakete werden nicht immer beim eigentlichen Empfänger abgegeben. Manchmal landet die Sendung auch beim Nachbarn. Aber muss der das Paket eigentlich annehmen? Und wie lange muss das Paket aufbewahrt we... » mehr

Der schwedische Filmregisseur Ingmar Bergman 1957 in Stockholm Foto: Magnus Hartman/dpa

13.07.2018

TH

Die Räume der Einsamkeit

An diesem Samstag vor 100 Jahren wurde Ingmar Bergman geboren, der 2007 im Alter von 89 Jahren auf der Ostseeinsel Farö starb, wo er seit 1095 lebte. Der schwedische Regisseur und Autor war einer der ... » mehr

03.05.2018

Lokalsport

Strahlend weiße Weste - im eigenen Heim

Fußball-Kreisligist SG Lauscha/Neuhaus gelingt im zehnten Heimspiel der zehnte Sieg. Doch der eindrucksvollen Heimstärke steht eine unerklärliche eklatante Auswärtsschwäche entgegen. » mehr

Senioren bei Busreise

23.04.2018

dpa

Gäste von Kaffeefahrt dürfen bei Warenpräsentation fehlen

Gerade ältere Menschen nutzen Kaffeefahrten gern, um einen geselligen Ausflug zu erleben, üppige Verpflegung inklusive. Dabei wollen die Veranstalter den Teilnehmern meist auch Waren andrehen. Doch da... » mehr

Gerade noch mal gut gegangen: Nach einem 1:3-Rückstand bringt Marc Wohlfahrt, Spitzname "Wolle" (grün), den FSV Goldlauter gegen Struth-Helmershof zurück ins Spiel. Fotos (2): frankphoto.de

03.04.2018

Lokalsport

"Wolle" rettet einen Punkt

Elftes Spiel, elftes Tor: Mit einem Doppelpack rettet Marc Wohlfahrt dem FSV Goldlauter noch das Unentschieden im Kreisoberliga-Duell mit Struth-Helmershof. Goldlauter wartet nun seit drei Spieltagen ... » mehr

Mängel telefonisch melden

07.11.2017

dpa

Was bei Mängeln an der Ferienwohnung zu tun ist

Die Sauna funktioniert nicht, die Tür zur Dachterrasse klemmt: Mängel an der Ferienwohnung fallen nicht immer sofort bei der Übergabe des Objekts auf. Nachträglich etwas zu reklamieren, ist nicht einf... » mehr

Ohne Glanz, aber erfolgreich: Der Hainaer SV (gelb) hatte gegen Oberlind so seine Probleme. Der Tabellenvorletzte kämpfte wacker.	Foto: Tizian Carl

09.10.2017

Lokalsport

Ein Arbeitssieg und jede Menge Torrausch

Torflut in der Kreisoberliga: 29 Treffer fallen am 10. Spieltag in gerade einmal fünf Partien. Nach dem 5:4 gegen Milz/Eicha bleibt die SG Sachsenbrunn/Crock Spitzenreiter. Dahinter geht es nicht viel... » mehr

Der KFA-Vorsitzende Hans Hörnlein (l.) übergibt an Alexander Huhn die Urkunde und den Ligapokal.

06.06.2017

Lokalsport

Sechs Tore in einem packenden Finale

Vor 550 Besuchern sichert sich Struth-Helmershof in einem packenden Endspiel durch einen 4:2-Erfolg gegen Schmalkalden den Fußball-Ligapokal der Rhön-Rennsteig-Sparkasse. » mehr

Der KFA-Vorsitzende Hans Hörnlein (l.) übergibt an Alexander Huhn die Urkunde und den Ligapokal.

06.06.2017

Lokalsport

Sechs Tore in einem packenden Finale

Vor 550 Besuchern sichert sich Struth-Helmershof in einem packenden Endspiel durch einen 4:2-Erfolg gegen Schmalkalden den Fußball-Ligapokal der Rhön-Rennsteig-Sparkasse. » mehr

18.05.2017

TH

Ein Streit, zwei Sieger

Die "Leipziger Disputation" von 1519 wird als wichtiges Ereignis der Reformation im Stadtgeschichtlichen Museum der Messestadt neu präsentiert. » mehr

Klare Sache: Die Spielgemeinschaft Mendhausen/Römhild zieht deutlich mit 4:0 ins Pokalfinale ein.	Foto: frankphoto.de

17.04.2017

Lokalsport

Kein vierter Streich und kein 3:1

Die SG Mendhausen/Römhild zieht zusammen mit der SG 1951 Sonneberg souverän ins Finale des Kreispokals in Gleichamberg ein. » mehr

Tintendrucker-Farbpalette

21.03.2017

Netzwelt & Multimedia

Selbstnachfüller drucken günstiger

Ein Text hier, eine Kopie da, ein Foto zwischendurch - und plötzlich ist die Tinte alle. Druckerbesitzer stellen dann oft mit Entsetzen fest, dass neue Originalpatronen ein kleines Vermögen kosten kön... » mehr

Richtig reklamieren

08.03.2017

dpa

Richtig reklamieren: Wie Käufer zu ihrem Recht kommen

Auch wenn ein Händler keinen Umtausch einräumt, haben Kunden grundsätzlich das Recht, defekte Ware zu reklamieren. Laut Gesetz ist das bis zu zwei Jahre nach dem Kauf möglich. » mehr

Telefonat mit dem Reiseveranstalter

22.02.2017

dpa

Reisemängel rügen - Wie Reisende zu ihrem Recht kommen

Nicht jeder Urlaub verläuft so, wie man erwartet hat. Bei ganz schlechten Erfahrungen sind Preisnachlässe möglich. Darum müssen sich die Betroffenen aktiv kümmern. » mehr

Jessica Langer (links) und Anja Schrumpf managen den Vertrieb der Lokalzeitung.	Foto: Heiko Matz

08.02.2017

Region

Bei Wind, Regen, Eis und Schnee

Für viele gehört das Lesen der Tageszeitung zur morgendlichen Routine. Etwa 100 Zusteller sorgen in der Region dafür, dass die Zeitung pünktlich im Briefkasten landet - eine logistische Herausforderun... » mehr

Forstamtsleiter Hagen Dargel (l.) begleitete Staatssekretär Georg Maier. Sieben Kilometer vor Neustadt heißt es: Regenschutz anlegen. Fotos: Hubert

05.07.2016

Region

"Probleme nicht aus der Vogelperspektive erkennen"

Gilt Pünktlichkeit als "Höflichkeit der Könige", so waren sich Bürgermeister Dirk Macheleidt, Kirchenratsvorsitzende Herma Lindenlaub und der 1. Vorstand des Rennsteigvereins, Manfred Kastner, sicher:... » mehr

In der ersten Halbzeit scheitert Marc Fernando (rechts) an Gästetorwart Petzold, in der zweiten macht er es besser. Foto: Heckel

03.04.2016

Lokalsport

Wieder zwei Punkte weg

Zwar bleiben die Ilmenauer auch im sechsten Spiel der Rückrunde in der Fußball-Landesklasse, Staffel 1 unbesiegt, doch lässt man erneut zwei wichtige Punkte im Kampf um den Aufstieg liegen. » mehr

In dieser Szene kann Floh-Seligenthals Mathias Nicht (r.) den Schmalkalder Toni Seruneit vom Ball trennen. Ansonsten schafften es die Haderhölzer kaum, ihn zu stoppen.	Foto: Sascha Bühner

29.03.2016

Lokalsport

Der dreifache Toni Seruneit

Im Viertelfinale des Fußball-Ligapokals besiegte die SG Schmalkalden/Asbach den FSV Floh-Seligenthal nach spannendem Spiel verdient mit 3:1 Toren. » mehr

07.12.2015

Lokalsport

Spielabbruch in Jüchsen

Am letzten Spieltag vor der Winterpause ist es in der Fußball-Kreisliga noch einmal hoch hergegangen. In den vier ausgetragenen Spielen sind 23 Tore gefallen, die Partie der SG 1. Suhler SV 06 II hat ... » mehr

31.05.2015

Region

Kaputte Wetterstationen und ein lautstarker Streit

Kauft man ein Gerät und stellt dann fest, dass es nicht funktioniert, ist das ärgerlich. Wenn das Ganze zweimal in Folge passiert und man sich als Kunde dann auch noch beschimpfen lassen muss, ist das... » mehr

07.05.2015

Suhl/Zella-Mehlis

Ein gutes Zuhause für die Welt des kurzen Films

Die 10. "Augenblicke" in der Schauburg brachten nicht nur ein Jubiläum mit sich, auch einen Besucherrekord: 2647 Besucher wollten sich das Kurzfilmfestival nicht entgehen lassen. Auf ein neues - 2016. » mehr

Matthias Reichel (l.), Vertriebsleiter der Meininger Mediengesellschaft, verabschiedete mit Werner Seifert einen der dienstältesten Meininger Zusteller. "Wir bedauern es sehr, dass er nun aufhört", betont er. 	Foto: Antje Kanzler

31.03.2015

Meiningen

Mit "Muhlchen" auf Tour im Neubaugebiet

Wie viele Kilometer Werner Seifert wohl in 23 Jahren zu nächtlicher Stunde, bei Glatteis wie Regen, unterwegs war? Wie viele Tonnen Papier er befördert haben mag? Einer der dienstältesten Meininger Ze... » mehr

Gerhard Mey kann wieder lachen. Nach vielen Monaten Ärger hat die Telekom nun die vorzeitige Kündigung akzeptiert. 	Foto: frankphoto.de

03.03.2015

Suhl/Zella-Mehlis

Enttäuscht über Umgang mit langjährigem Kunden

Nach monatelangem Ärger mit der Telekom hat Familie Mey aus Zella-Mehlis die Nase voll von ihrem Anbieter. Nun akzeptierte das Unternehmen endlich ihre vorzeitige Kündigung. » mehr

15.11.2014

TH

Entsorgt

Erstmals in der Menschheitsgeschichte ist es gelungen, eine 100 Kilo schwere Kiste von der Größe eines Kühlschranks auf einem Kometen zu entsorgen. » mehr

Bei der Endmontage wird jedes Stück von Hand getestet.

28.10.2014

Region

Umsatzzuwachs bei Piko dank Absatzplus

Ein neues Schnauferl bereichert rechtzeitig vorm Weihnachtsgeschäft die Modellbahn-Landschaft. Der Branchen-Dritte aus Oberlind stellt ein Lok der Baureihe V 36 aufs Gartenbahngleis. » mehr

Martinrodas Torschütze Konrad Bosse (in Blau) versucht sich hier, umringt von Gegenspielern, an einem weiteren Torabschluss. 	Fotos (2): sd

30.08.2014

Lokalsport

Ein Fehler mehr beim Gast

Nun sind sie quitt: Das dritte Derby der Fußball-Verbandsliga gewann am Freitag erstmals der FSV Martinroda. » mehr

Jaaaa! Deutschland ist Weltmeister. 120 packende Minuten erlebten die Zuschauerinnen und Zuschauer beim gut besuchten Public Viewing auf dem Meininger Marktplatz. Dort wurde das Spiel auf einer Großleinwand übertragen. 	Foto: M. Hildebrand-Schönherr

14.07.2014

Meiningen

Erlösender Schlusspfiff

Ob zu Hause vorm Fernseher oder beim Public Viewing: Die Zuschauer erlebten am Sonntagabend beim WM-Finale einen historischen Moment mit. » mehr

Der Suhler Sternwartenchef Olaf Kretzer berichtete über die Kraft des Mondes und anderer Gestirne auf die Gezeiten und sogar auf die Kontinente.

06.04.2014

Suhl/Zella-Mehlis

Dem Holz auf der Erde ist der Mond am Himmel egal

Was ist eigentlich dran am sogenannten Mondholz - Mythos, Wahrheit oder von jedem ein bisschen? Eine Podiumsdiskussion in der Volkshochschule Suhl suchte am Freitagabend nach Antworten. » mehr

Da hilft kein Rütteln und kein Ziehen, auch für Mia bleibt der Zutritt verwehrt.

04.02.2014

Region

Seit zwei Monaten kein Einlass in Turnhalle

Seit 4. Dezember 2013 können die Neuhäuser Judokas nicht mehr trainieren. Die Halle ist für sie und andere Vereine nun unzugänglich. Von Woche zu Woche wird Trainer Martin Brehm stets aufs Neue vertrö... » mehr

Der Kaltennordheimer Sebastian Fuß (r.) versucht mit viel Einsatz, den Vorwärtsdrang des Bad Salzungers Sascha Damaske zu stoppen.	Foto: Sascha Bühner

11.11.2013

Lokalsport

Neun Tore gegen die Kälte

In einem packenden Spiel der Fußball-Landesklasse besiegte die SG Kaltennordheim/Fischbach den Aufsteiger Wacker Bad Salzungen knapp 5:4. » mehr

Thomas Markert (l., Kaltennordheim) legt sich mit dem Kopf den Ball in den Lauf. Tony Steiner (Steinach) versucht, ihn daran zu hindern 	Foto: Matz

14.10.2013

Lokalsport

"Wir müssen uns etwas einfallen lassen"

Kaltennordheim - In der Fußball-Landesklasse Süd musste die SG Kaltennordheim, aktuell Tabellensechster, mit dem Remis gegen den SV Steinach, Fünfter des Tableaus, zufrieden sein. » mehr

26.08.2013

Lokalsport

Umstrittene Führung der Gastgeber

Gräfenroda - Beim zweiten Punktspiel der Fußball-Kreisoberliga stand beim Aufsteiger wieder mal der über 50-jährige Oldie Joachim Nüchter zwischen den Pfosten: Gegen Geratal II hatte sich Stammkeeper ... » mehr

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