„Die Beschäftigungslage ist gut. Die Zeiten, in denen Arbeitslose in unsere Geschäftsstellen strömten, um sich arbeitslos zu melden, sind vorbei. Vieles lässt sich mittlerweile auch online von zu Hause aus regeln. Hinzu kommt, dass wir beitragsfinanziert sind aus den Mitteln der Arbeitslosenversicherung. Dieses Geld wollen wir im Sinne der Beitragszahler auch effizient einsetzen. Weniger Kunden bedeutet für uns, weniger Kundenkontakt in den Eingangsbereichen der Geschäftsstellen und weniger Personal. Deshalb ändern wir ab dem 15. Oktober die Öffnungszeiten vor Ort für den Kundenverkehr“, erläutert Wolfgang
Gold, Vorsitzender Geschäftsführer der Agentur für Arbeit Suhl.
Betroffen von den Änderungen sind in Abhängigkeit von Kundenaufkommen und Arbeitsmarktsituation die Hauptagentur Suhl sowie die Geschäftsstellen in Hildburghausen, Sonneberg, Bad Salzungen und Schmalkalden.
Keine Veränderungen gibt es dagegen im Termingeschäft. „Jede Terminvereinbarung für die individuelle Beratung bei Arbeitsvermittlern, Berufsberatern, Beratern für Menschen mit Behinderungen und ebenso für die Beratung von Arbeitgebern wird unabhängig dieser Öffnungszeiten vor Ort realisiert und der Service bleibt bestehen, versichert die Agentur. „Er wird durch die neu gewonnenen Kapazitäten sogar für die Beratung verbessert“, verspricht Gold. Denn die Mitarbeiter, die nun nicht mehr im Empfangsbereich auf Laufkundschaft warten müssen, sollen nun die Beratung unterstützen.
Für allgemeine Auskünfte bietet die Bundesagentur für Arbeit eine Servicehotline unter 08004555500 an, die montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr erreichbar ist. Viele Sachen ließen sich mittlerweile aber auch online erledigen, so Gold. Egal ob Arbeitsuchend- oder Arbeitslosmeldung, Mitteilung zur Aufnahme einer Beschäftigung, Bewerberprofilerstellung, Änderungen der Bankverbindung – das alles lasse sich mittlerweile von zu Hause aus bearbeiten. Die Kunden hätten so stets Angebote, Termine und Bewerbungen im Überblick, unabhängig von den Öffnungszeiten der Arbeitsagentur.
Die neuen Öffnungszeiten im Überblick:
Eingangszone der Agentur für Arbeit Schmalkalden ab 15. Oktober geschlossen
Die größte Veränderung betrifft die Agentur für Arbeit in Schmalkalden. Aufgrund des geringen Kundenaufkommens wird es dort ab dem 15. Oktober keinen Empfangsbereich mehr für den Kundenverkehr geben. Hier gilt: Wer als Kunde eine spontane Meldung abgeben möchte, kann auf die Nachbar-Geschäftsstelle in Meiningen zugehen. „Wir haben intern abgestimmt, dass es hier zu keiner Fristversäumung wegen der Schließtage kommt“, informiert der Geschäftsführer. Das gelte in allen Fällen, wenn sich Kunden aufgrund der neuen Öffnungszeiten entweder an eine andere Geschäftsstelle wenden oder aber ihren Besuch um einen Tag verschieben. Für die Kunden der Agentur für Arbeit Meiningen verändert sich nichts. Hier bleiben die bisherigen Öffnungszeiten bestehen.
Geänderte Öffnungszeiten in der Hauptagentur in Suhl
Kunden können sich mit ihren Anliegen nun Montag, Dienstag und Donnerstag von 8 bis 13 Uhr sowie donnerstags zusätzlich von 14 bis 18 Uhr in der Agentur für Arbeit Suhl melden. Mittwochs und freitags bleibt der Eingangsbereich geschlossen. Wer als Kunde an diesen Tagen spontan eine Meldung abgeben muss, kann auf eine der Nachbar-Geschäftsstellen, zum Beispiel in Hildburghausen, ausweichen. Auch hier gilt: „Wir haben intern abgestimmt, dass es hier zu keiner Fristversäumung wegen der Schließtage kommt“, sagt Gold. Die neuen Öffnungszeiten gelten ebenfalls für Kunden der Familienkasse. Kunden des
Jobcenters Suhl sind von diesen Änderungen nicht betroffen. Hier bleiben die bisherigen Öffnungszeiten bestehen.
Kundenempfang der Agentur für Arbeit Hildburghausen künftig dienstags geschlossen
Für den Kundenverkehr hat die Agentur für Arbeit in Hildburghausen ab dem 15. Oktober montags, mittwochs, donnerstags und freitags von 8 bis 13 Uhr sowie am Donnerstag zusätzlich von 14 bis 18 Uhr geöffnet. Am Dienstag bleibt der Eingangsbereich geschlossen. Für Kunden, die an diesem Tag spontan eine Meldung vornehmen müssen, steht eine der Nachbar-Geschäftsstellen, zum Beispiel in Suhl, zur Verfügung. Für Kunden des Jobcenters Hildburghausen ändert sich nichts.
Kundenempfang in der Agentur für Arbeit Sonneberg künftig montags und donnerstags geschlossen
Kunden können sich mit ihrem Anliegen ab dem 15. Oktober nun Dienstag, Mittwoch und Freitag von 8 bis 13 Uhr sowie dienstags zusätzlich von 14 bis 18 Uhr in der Agentur für Arbeit Sonneberg melden. Montags und donnerstags bleibt der Eingangsbereich geschlossen. Wer als Kunde an diesen Tagen spontan eine Meldung abgeben muss, kann auf eine Nachbar-Geschäftsstelle, zum Beispiel in Hildburghausen, ausweichen. Das Jobcenter Sonneberg hat künftig ebenfalls dienstags statt bisher donnerstags von 8 bis 13 Uhr und von 14 bis 18 Uhr geöffnet. Die Außenstelle in Neuhaus öffnet ab dem 15. Oktober donnerstags von 8 bis 13 Uhr. Für die Kunden des Jobcenters Sonneberg ergeben sich keine weiteren Veränderungen.
Empfangsbereich in der Agentur für Arbeit Bad Salzungen künftig dienstags geschlossen
Für den Kundenverkehr hat die Agentur für Arbeit in Bad Salzungen ab dem 15. Oktober montags, mittwochs, donnerstags und freitags von 8 bis 13 Uhr sowie am Donnerstag zusätzlich von 14 bis 18 Uhr geöffnet. Am Dienstag bleibt der Eingangsbereich geschlossen. Für Kunden, die an diesem Tag spontan eine Meldung vornehmen müssen, steht eine der Nachbar-Geschäftsstellen, zum Beispiel in Eisenach, zur Verfügung. Kunden der Jobcenter Wartburgkreis und Eisenach sind nicht betroffen. Für Kunden der Agentur für Arbeit Eisenach ändert sich nichts. Hier bleiben die bisherigen Öffnungszeiten bestehen. jol
