Düsseldorf - Das Beschwerdeformular für Bahnkunden ist ab sofort im Internet abrufbar. Dort können Entschädigungen für Verspätung oder Ausfall eines Zuges beantragt werden. Nach dem Ausfüllen muss das Formular ausgedruckt und unterschrieben werden, die Fahrkarten müssen Reisende im Original oder in Kopie beilegen.
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