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Artikel zum Thema

KUNDENSERVICE

Die Lauschaer Filiale im Kulturhaus ist eine von vier Einrichtungen, die die Sparkasse ab kommenden Montag vorübergehend schließt. Foto: Hein

20.03.2020

Sonneberg/Neuhaus

Einschränkungen ja, aber für alle da

Die Sparkasse Sonneberg reagiert auf weniger persönliche Kontakte und schließt bis auf Weiteres vier Filialen. Aber die Mitarbeiter sind weiter für alle Kunden da und helfen auch bei finanziellen Engp... » mehr

18.03.2020

Meiningen

Stadtwerke stunden Abschläge für Strom, Wasser, Gas und Wärme

Die Meininger Stadtwerke unterbreiten einheimischen Firmen, die von der Corona-Krise betroffen sind, ein Hilfsangebot. » mehr

Statt großer Feier gibt es zum 111-jährigen Bestehen der Auma-Tec für Susanne Riedel (rechts) und Katrin Winter nur einen Blick in die Chronik.	Foto: frankphoto.de

09.07.2020

Suhl/ Zella-Mehlis

Die 111-jährige Geschichte fortschreiben

Die für heute geplante Feier zum Schnapsjubiläum 111 Jahre Auma-Tec Suhl fällt wegen der Corona-Krise aus. Damit rücken nun zukunftsgerichtete Projekte statt der Geschichte in den Fokus. » mehr

Barmer Krankenkasse

17.03.2020

Gesundheit

Barmer schließt bundesweit Geschäftsstellen

Wegen er anhaltenden Coronavirus-Krise schließ die Barmer Krankenkasse alle Geschäftsstellen. Wie wird die Betreuung der Versicherten organisiert? » mehr

Gamer

27.02.2020

Netzwelt & Multimedia

Games-Plattform GOG: 30 Tage Geld zurück für digitale Spiele

Heruntergeladene Spiele zurückgeben? Das ist bislang oft keine leichte Sache. Plattformbetreiber GOG geht jetzt einen radikalen Weg - und gibt 30 Tage Geld zurück, ohne Bedingungen. » mehr

Regina Büttner, Marion Büttner und Petra Franke (von links) sind verärgert über die Abrechnungspraxis der Volkshochschule. Obwohl sie nach eigenen Angaben rechtzeitig einen Krankenkassen-Gutschein für ihren Sport-Kurs zu Beginn eingereicht haben, bekamen sie die Kursgebühr abgebucht. Zwei der drei Frauen warten bereits ein halbes Jahr auf die Rückerstattung des vollständigen Betrages.	Foto: Carl-Heinz Zitzmann

29.11.2019

Region

Lieber Gymnastik machen, als eigenem Geld hinterher rennen

Montag ist Sporttag im Thüringer Hof in Schalkau. Fast 30 Frauen kommen zusammen, um sich mit dem Angebot der Volkshochschule "Ganzkörpergymnastik 40 Plus" fit zu halten. Drei von ihnen sind nun zieml... » mehr

Netflix

21.11.2019

Deutschland & Welt

Technische Störung bei Netflix behoben

Der Video-Streamingdienst Netflix hat am Donnerstag einige Stunden lang mit einer Störung zu kämpfen gehabt. «Im Moment haben wir technische Probleme», erklärte der technische Kunden-Support auf Twitt... » mehr

Lufthansa

29.10.2019

Deutschland & Welt

Lufthansa will mit KI Kundenservice verbessern

Die Lufthansa-Gruppe setzt auf Künstliche Intelligenz, um den Service für ihre Kunden zu verbessern. So soll die Technologie für das Service Help Center eingesetzt werden, das die Mitarbeiter bei inte... » mehr

Sichergestelltes Marihuana in München

02.10.2019

Deutschland & Welt

Drogenhandel im Netz wird professionell

Der Handel mit Drogen wandert - von den Bahnhofsvorplätzen in den virtuellen Raum. Die Dealer werden professioneller und sind extrem kundenfreundlich, berichten Ermittler. Der Markt wird größer - und ... » mehr

Deutsche Smartphone-Bank N26 startet in den USA

11.07.2019

Deutschland & Welt

Berliner Smartphone-Bank N26 startet in den USA

Die App-Bank N26 hatte zuletzt mit Negativ-Schlagzeilen zu kämpfen: Für Kunden schlecht erreichbar, Mängel bei der Verifizierung einzelner Konten. Das Start-up will jetzt nicht nur zu Hause die Hausau... » mehr

Loewe

27.05.2019

Deutschland & Welt

Loewe-Mitarbeiter bangen vor Betriebsversammlung um Jobs

Wie geht es weiter für die rund 500 Beschäftigten des in Schieflage geratenen Fernsehherstellers Loewe? Der Vorstand will ihnen darüber auf einer Betriebsversammlung am Firmensitz im oberfränkischen K... » mehr

Mobilfunk-Datenflatrate von Freenet

06.05.2019

dpa

Echte Mobilfunk-Datenflatrate von Freenet für 30 Euro

Unbegrenztes Datenvolumen per LTE-Verbindung - das gibt es jetzt bei Freenet für rund 30 Euro. Wie können Kunden auf das Angebot zugreifen? Und was enthält das Paket außerdem? » mehr

Monika Seeber freut sich auf ihren Ruhestand nach 48 Arbeitsjahren. Ihrer Kundschaft wird sie mit ihrer Art mit Sicherheit fehlen. Foto: Dolge

15.01.2019

Region

Sie wird nicht nur den Stammgästen fehlen

Der "Kiosk am Rathaus" in Langewiesen schließt am 1. April 2019. Pächterin Monika Seeber würde zu gerne ihre Nachfolger einarbeiten. » mehr

Geschäftsführer Peter Möckel setzt auf Innovationen beim Kundenservice.

13.09.2018

Thüringen

Hörgeräte Möckel setzt auf Innovation beim Kundenservice

Zwölf Filialen, treue Kunden und mit einer Smartphone-App ganze vorne beim Service: Hörgeräte Möckel aus Meiningen siegt in der MuT-Kategorie "Zukunft durch Innovation". » mehr

Edeka

20.08.2018

dpa

Rückruf bei Edeka und Marktkauf

Edeka bittet Käufer seines Steinofenbaguettes mit der Geschmacksrichtung «Zwiebel», das Produkt zurückzubringen. Möglich ist eine Verunreinigung mit Metalldraht. Erhältlich war das Brot auch bei Markt... » mehr

Bessere Umstiegsmöglichkeiten soll es an den Knotenpunkten der Stadtlinien in Meiningen, Schmalkalden und Zella-Mehlis künftig geben. Das Bild entstand diese Woche in der Meininger Sachsenstraße - ausgerechnet in der Viertelstunde, da sich tatsächlich mal ein paar Regentropfen in die Kreisstadt verirrten ...	Foto: Wolfgang Swietek

09.08.2018

Meiningen

Ein neuer Takt für den Landkreis

Am kommenden Montag - mit dem Beginn des neuen Schuljahres - soll der Integrale Taktfahrplan (ITF) im Landkreis Schmalkalden-Meiningen starten. » mehr

Briefsendungen, die nie ankommen. Foto: proofpic.de

30.05.2018

Region

Die Spur der Sendungen verliert sich

Das Vertrauen zur Deutschen Post hat Gerhard Fuchs schon lange verloren. Insgesamt fünf seiner Briefsendungen sind spurlos verschwunden. » mehr

Online-Shopping

19.01.2018

dpa

Vorsicht bei Online-Mode aus Asien

Tolles Schnäppchen oder billiger Schrott? Mode aus Asien wird im Internet zu unschlagbar günstigen Preisen angeboten. Leider ist die Qualität der Ware und der Kundenservice oft dürftig. » mehr

"Verworrener geht es wohl nicht mehr": Ein Bad Salzunger und seine VW-Odyssee.	Foto: Heiko Matz

01.09.2017

Region

"Ignoranz und Arroganz des VW-Konzerns"

Uwe Glashagel aus Bad Salzungen ist einer von vielen VW-Kunden, die von der sogenannten VW-Dieselaffäre betroffen sind. Er fühlte sich vom Autokonzern im Stich gelassen. » mehr

Lebensmittelrückruf

11.07.2017

dpa

«Nasi Goreng» mit Bezeichnung «Gut & Günstig» zurückgerufen

Verbraucher sollten einen Blick ins Kühlfach werfen. Wer dort «Nasi Goreng» von «Gut & Günstig» liegen hat, sollte sich über diesen Lebensmittelrückruf informieren. » mehr

Sparkassenvorstand Norbert Natterer zögert noch mit der Schließung der Geschäftsstelle am Markt.

21.04.2017

Region

Quo vadis Sparkassen-Geschäftsstelle am Markt?

Wird die Kreissparkasse an ihrer Geschäftsstelle am Markt Hildburghausen festhalten? Noch sind die Würfel nicht gefallen. » mehr

In der Warteschleife

10.03.2017

dpa

Mobilfunk-Hotlines im Test: Teils lange Wartezeiten

Die Mobilfunk-Hotlines in Deutschland liefern in der Regel gute Beratung von freundlichen Mitarbeitern: Das ist das Fazit eines Tests. Allerdings gibt es nach wie vor teils erhebliche Wartezeiten. » mehr

Urteil zu 0180-Telefonaten

02.03.2017

dpa

EuGH verbietet Zusatzkosten bei Kundenhotlines

Den Kundenservice anrufen - wird das nicht teuer? Diese Frage müssen sich Verbraucher künftig in vielen Fällen nicht mehr stellen. Ein Urteil des Europäischen Gerichtshofs deckelt weitgehend die Koste... » mehr

Acht neue Busse kamen im vergangenen Jahr in der Flotte von Werra Bus hinzu. Buspassagiere dürften sich nicht beklagen können, denn das Niveau ist seit sechs Jahren immens gestiegen. Fotos: frankphoto.de

06.02.2017

Region

Werrabus schreibt eine Erfolgsgeschichte

Steigende Fahrgastzahlen, weitere Vernetzung, hohe Qualität - das sind die Stichworte, mit denen die "positive Entwicklung" des Personennahverkehrs von den Beteiligten beschrieben wird. » mehr

Gudrun und Peter Zimmermann haben vor 25 Jahren mit Enthusiasmus und Wagemut ihr Möbelkaufhaus aus der Taufe gehoben. Foto: bf

24.11.2016

Region

25 Jahre zwischen Polstern, Holz und Furnier

"Man sieht heute viele Dinge mit mehr Weisheit", sagt Peter Zimmermann vom gleichnamigen Möbelkaufhaus ein wenig schmunzelnd bei seiner persönlichen Rückschau auf ein Vierteljahrhundert Selbstständigk... » mehr

In der neuen Halle auf dem Rohrer Berg hat das Unternehmen ausreichende Lagerkapazitäten, um die Versandware zu bevorraten. Denn online bestellen kann man nur, was auch tatsächlich auf Lager ist. Der Versand soll ja blitzschnell gehen.

18.10.2016

Meiningen

Da waren es schon zwei

Der Raiffeisen-Markt bekommt einen Nachbarn. Die nächste Ansiedlung wächst gerade aus dem felsigen Boden des Rohrer Bergs: Der neue Firmensitz eines Online-Händlers, der zu den Marktführern seines Spe... » mehr

19.01.2013

Region

Gutes Ende nach endloser Reise eines Pakets?

Eine Überraschung für die Nichte sollte ein Paket sein, das ein Ehepaar aus Völkershausen im Sommer abgeschickt hat. Es ist bis heute nicht angekommen. Weil die Nachforschungen ergebnislos verliefen, ... » mehr

18.07.2012

Thüringen

Polizei schnappt diebischen Paketzusteller

Weimar - Gier statt Kundenservice: Die Polizei in Weimar hat am Dienstag einen diebischen Paketzusteller geschnappt. » mehr

17.10.2009

TH

Ladenschluss zwischen Kundenservice und Mitarbeiterstress

Suhl/Erfurt/Gera - Drei Jahre nach der Liberalisierung der Ladenöffnungszeiten ziehen Handel und Gewerkschaft in Thüringen eine durchwachsene Bilanz. Während längere Öffnungszeiten dem Einzelhandel ke... » mehr

cf-logistik

19.09.2007

TH

Kaufmann für Logistikdienstleistung: Organisationstalent mit Weitblick

Wurst, Käse, Schrauben oder auch Baggerschaufeln – unzählige Waren werden täglich transportiert. Dass sie auch ihr Ziel pünktlich erreichen, darauf achten Kaufleute für Spedition und Logistikdienstlei... » mehr

24.03.2010

Thüringen

Wenn am Telefon auch das Geschäft hängt

Man kommt sich vor wie in einer Bananen-Republik. Das Unternehmen hält keines der Versprechen aus dem Verkaufsgespräch ein. Ich habe das Gefühl, dass mir der Kundenservice nicht weiterhelfen will, auß... » mehr

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11.08.2010

Region

Die Zeche zahlen andere

Dreck und Müll im Umfeld einer Sonneberger Tankstelle in erregen die Anlieger. Erzieherinnen des nahegelegenen Kindergartens räumen regelmäßig Kippen und Glasscherben weg. Die Bitte an die Kette, auf ... » mehr

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02.04.2011

Meiningen

Angebote gegen Frühjahrsmüdigkeit

Einhausen - Rettungswagen vor dem Bürgerhaus Einhausen, hektische Betriebsamkeit der Frauen und Männer des DRK. Schon von weither leuchteten deren knallroten Hosen und weißen Hemden in der Sonne. Doch... » mehr

28.03.2008

Region

Polizei warnt vor dubiosem Telefongewinnspiel

Ilmenau - Mit einer Gewinnspiel-Masche sollen offenbar Bewohner der Region hinters Licht geführt werden. In obskuren Schreiben an Südthüringer Haushalte lockt der so genannte Kundenservice von „ Das d... » mehr

09.02.2008

Region

Haustürgeschäft: Rentnerin fühlt sich über Tisch gezogen

Ilmenau – „Die ziehen ältere Leute doch gezielt über den Tisch!“ Edith Dittmar sitzt in ihrem Wohnzimmer und erzählt mit verbittertere Miene, die Stirn in Falten. Auf dem Tisch stapelt sich der Briefw... » mehr

11.12.2008

Region

Hier geht die Post nicht ab ...

Hildburghausen – Schön wurde der Hildburghäuser Markt rund um den Georgbrunnen in diesem Jahr gestaltet. Doch im Zuge der Bauarbeiten verschwand auf wundersame Weise der Briefkasten an der Ecke Apothe... » mehr

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18.11.2010

Region

Abzocker immer kreativer

Mit der Benachrichtigung, dass die neuen Telefonbücher kostenlos abgeholt werden können, fanden etliche Leute eine vielversprechende Einladung im Briefkasten. Vorsicht: Abzockversuch, warnt der Verbr... » mehr

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