KUNDEN

Darf der das? In Tübingen ja, wie die Aufnahme vom Befüllen eines Mehrweg-Kaffeebechers zeigt. Anderswo könnte es Probleme geben, weil Hygiene-Vorschriften verbieten, dass Kunden-Geschirr hinter den Verkaufstresen gelangt. Foto: Franziska Kraufmann/dpa

11.01.2019

Thüringen

Mehrweg trifft auf Hindernisse

Wer Pappbecher für den Kaffee meiden oder beim Bäcker einen Brötchenbeutel benutzen will, hat es nicht leicht. Zwar ist der Kampf gegen Einwegmüll gesellschaftlich gewollt. Das Hygienerecht aber macht... » mehr

Amazon Dash Button

10.01.2019

dpa

Gericht verbietet Amazons WLAN-Bestellknöpfe

Waschmittel und Kaffee per Knopfdruck ins Haus, ohne Smartphone oder Tablet? Für Amazon ein Paradebeispiel für ein besseres Einkaufserlebnis - für das Oberlandesgericht München ein Unding. Aber es war... » mehr

Ina Bockholt

16.01.2019

Geld & Recht

Was bei Lieferdiensten zu beachten ist

Keine schweren Tüten schleppen, keine langen Warteschlangen an der Supermarktkasse: Sich Lebensmittel nach Hause bringen zu lassen, ist zeitsparend und bequem. Doch ein paar Haken kann die Sache haben... » mehr

SM-Landrätin Peggy Greiser: "Das Landratsamt wird alles dafür tun, um den Kreiswechsel für die Bürger so reibungslos wie möglich zu gestalten."

10.01.2019

Region

Kreiswechsel: Was ändert sich, was bleibt zunächst?

Das Landratsamt Schmalkalden-Meiningen ist seit 1. Januar 2019 für die Bürger Kaltennordheims zuständig. Es gibt aber eine Übergangszeit und besondere Regelungen. » mehr

Amazons «Dash-Button»

10.01.2019

Deutschland & Welt

Gericht verbietet Amazons WLAN-Bestellknöpfe

Waschmittel und Kaffee per Knopfdruck ins Haus, ohne Smartphone oder Tablet? Für Amazon ein Paradebeispiel für ein besseres Einkaufserlebnis - für das Oberlandesgericht München ein Unding. Aber es war... » mehr

Joghurt

07.01.2019

Ernährung

Neuer Anlauf für eine Fünf-Farben-Ampel auf dem Joghurt

Sollten klarere Symbole auf Lebensmittel-Packungen kommen, damit Kunden «Dickmacher» leichter erkennen können? Nach langem Streit stehen 2019 politische Klärungen dazu an - und auch erste Premieren. » mehr

Fotoarbeiten ausführen

07.01.2019

dpa

Wie werde ich Drogisten/in?

Ob es um einen Fotoausdruck oder die neue Mascara geht: Drogisten sind zur Stelle, wenn beim Kunden Fragen aufkommen. Wer sich für den Beruf interessiert, muss nicht nur gut verkaufen können - auch Ke... » mehr

Robert Lesser absolviert seine Ausbildung im Familienbetrieb. Mit wenigen Handgriffen zerlegt er eine Schweinehälfte.	Fotos (8): fotoart-af.de

04.01.2019

Region

Wo der Sonntagsbraten herkommt

Der Tod gehört zum Leben dazu, findet Metzgermeister Emmerich Lesser. Alles von den Tieren zu verwerten, ist ihm und seinen Mitarbeitern wichtig. Die Fleischerei Lesser zeigt, woher das Fleisch kommt,... » mehr

Susanne Leicht.

03.01.2019

Suhl/Zella-Mehlis

"Auch im Januar geht es für die Kindertafel weiter"

Das Bundesprogramm Soziale Teilhabe ist mit dem Jahreswechsel geendet. In Zukunft soll eine neue gesetzliche Regelung gelten, die Langzeitarbeitslosen bessere Chancen einräumt, ihren Platz auf dem Arb... » mehr

Geschäftsführer Hans Ulrich Nager und der technische Prokurist Roland Stemm (links) unterzeichneten den Vertrag ebenso wie Bad Liebensteins Bürgermeister Michael Brodführer (Mitte). Foto: Ilga Gäbler

03.01.2019

Region

Werraenergie versorgt Kurstadt weiter

Die Stadt Bad Liebenstein und die Werraenergie GmbH bleiben auch die nächsten 20 Jahre Partner, wenn es um die Versorgung der Einwohner mit Erdgas geht. » mehr

Unitymedia

03.01.2019

dpa

Störung bei Kabelnetzbetreiber Unitymedia behoben

Bei dem Kabelnetzbetreiber Unitymedia war eine größere Störung aufgetreten. Tausende Kunden in drei Bundesländern hatten dadurch keinen Telefonempfang. Mittlerweile ist das Problem behoben. » mehr

Am Silvestertag steht bei vielen Menschen Karpfen auf dem Tisch. Eine Schuppe im Portemonnaie soll Glück für das neue Jahr bringen. Fotos (4): Susann Eberlein

30.12.2018

Region

Silvesterkarpfen: Aberglaube zum Jahreswechsel

Am letzten Tag im Jahr steht bei vielen Menschen Karpfen auf dem Tisch - und das hat nicht nur geschmackliche Gründe. Eine Schuppe des Fischs im Portemonnaie verspricht Geldsegen im neuen Jahr. » mehr

Hardware-Nachrüstungen

28.12.2018

Deutschland & Welt

Volkswagen rät von Diesel-Nachrüstungen ab

In der Dieselkrise bleiben die Fronten verhärtet. Kaum legt der Verkehrsminister technische Vorschriften für Hardware-Nachrüstungen vor, meldet sich Volkswagen zu Wort - mit einer eindeutigen Botschaf... » mehr

Der Weihnachtseinkauf im Laden

25.12.2018

TH

Handel hofft auf Kundenansturm nach Weihnachten

Magdeburg/Erfurt - Die Einzelhändler in Sachsen-Anhalt und Thüringen hoffen auf einen Andrang von Kunden nach Weihnachten. » mehr

Stefan Materne

24.12.2018

Bauen & Wohnen

Beim Heizen mit Fernwärme bleibt Kunden oft keine Wahl

Wer mit Fernwärme sein Haus heizt, hat es bequem: Er muss nicht regelmäßig den Versorger wechseln oder sich mit dem Gedanken an einen Techniktausch herumschlagen. Aber er ist auch stärker gebunden und... » mehr

U-Bahnverkehr in Berlin

23.12.2018

Deutschland & Welt

Wieder steigen mehr Menschen in Busse und Bahnen

U-Bahn, Straßenbahn, Bus - in der Stadt geht es damit oft schneller als mit dem Auto. Die Fahrgastzahlen steigen aber nicht mehr so stark wie zuletzt. Das gilt auch für die Fahrpreise. » mehr

Handwerker

22.12.2018

Deutschland & Welt

Kunden müssen immer länger auf Handwerker warten

Der Wasserhahn tropft, das Rohr ist verstopft, Kabel müssen verlegt oder die Wohnung tapeziert werden - da sind Handwerker gefragt. Bis sie kommen, kann es dauern. Das hat vor allem einen Grund. » mehr

Halbfertige Airbus-Flugzeuge

22.12.2018

Deutschland & Welt

Endspurt bei Airbus: Auslieferungen laufen auf Hochtouren

Beim Flugzeugbauer Airbus laufen die Auslieferungen zum Jahresende auf Hochtouren. Der Konzern hat im November so viele Flugzeuge an Kunden ausgehändigt wie noch in keinem Monat in diesem Jahr. » mehr

22.12.2018

Deutschland & Welt

Kunden müssen immer länger auf Handwerker warten

Kunden müssen wegen des Fachkräftemangels immer länger auf einen Handwerker warten. Teilweise können die Betriebe Aufträge gar nicht mehr annehmen. «Manche Lebensmittelbetriebe wie Bäcker und Fleische... » mehr

Amazons Echo-Lautsprecher

20.12.2018

dpa

Alexa-Sprachaufzeichnung gerät an falschen Kunden

Ein Amazon-Nutzer fordert seine gespeicherten Daten ein - und erhält intime Sprachaufzeichnungen eines völlig anderen Alexa-Nutzers. Ein «datenschutzrechtlicher GAU» sagen Experten, der Konzern sprich... » mehr

Gianni Kunstmann

20.12.2018

Geld & Recht

Fertig geschmückte Weihnachtsbäume per Mausklick

In Zeiten des Online-Shoppings kann man vieles bequem im Internet bestellen - auch Christbäume. Erste Händler gehen einen Schritt weiter und liefern ihre Tannen direkt mit Dekoration. Ein neuer Trend ... » mehr

Deutsche Bahn

20.12.2018

dpa

Bahn schränkt Zahlungsarten für Ticketkauf ein

Viele Bahnfahrer buchen ihre Tickets online und bezahlen per Lastschrift. Kurz vor Weihnachten ist dies aber nur eingeschränkt möglich. Wegen Betrugsfällen sieht sich die Bahn gezwungen, einige Zahlun... » mehr

Online-Buchung bei der Bahn

20.12.2018

Deutschland & Welt

Bahn schränkt Zahlungsarten für Ticketkauf ein

Viele Bahnfahrer buchen ihre Tickets online und bezahlen per Lastschrift. Kurz vor Weihnachten ist dies aber nur eingeschränkt möglich. Denn die Bahn kämpft gegen Betrüger. » mehr

Handschellen

20.12.2018

Suhl/Zella-Mehlis

32-Jähriger belästigt Kunden und beleidigt Verkaufspersonal

Ein 32-Jähriger hat in einem Lebensmittelmarkt in Suhl für Aufregung gesorgt. Statt einzukaufen, belästigte und beleidigte er Kunden sowie Personal. » mehr

Onlineshopping

20.12.2018

Netzwelt & Multimedia

Wann Online-Kunden günstiger einkaufen

Manchmal ist es beim Onlineshopping wie verhext: Ein gerade noch sehr günstiges Produkt steigt plötzlich im Preis. Woran liegt das? Und wie kann man sich sicher sein, nicht zu teuer einzukaufen? » mehr

Carsharing

19.12.2018

Deutschland & Welt

Carsharing-Fusion von BMW und Daimler perfekt

In der Autobranche gilt ein neues Credo: Wer erfolgreich Autos bauen will, darf nicht nur Autos bauen. Ohne Dienstleistung geht nichts mehr. Die Angst vor der digitalen Konkurrenz treibt zwei Rivalen ... » mehr

Fernbusunternehmen Flixbus

13.12.2018

dpa

Flixbus durfte keine Paypal-Gebühren erheben

Welche Bezahloptionen müssen kostenfrei sein? Diese Frage stellt sich nicht nur beim Online-Shopping, sondern manchmal auch beim Reisen. Flixbus etwa verlangte für das Bezahlen mit Paypal eine Gebühr.... » mehr

KaDeWe

12.12.2018

Deutschland & Welt

Der Luxus lockt: Edel-Warenhäuser trotzen der Kaufhauskrise

Kaufhäuser wie das KaDeWe locken auch zu Weihnachten Kunden aus aller Welt an. Um sie für die Konsumenten noch attraktiver zu machen, werden Hunderte Millionen Euro investiert. Normale Warenhäuser seh... » mehr

Apple Pay

11.12.2018

dpa

Smartphone-Bezahldienst Apple Pay in Deutschland gestartet

Deutschland gilt weiter als Bargeldland. In der Branche geht man aber davon aus, dass sich das schneller ändern könnte als bisher, wenn Kunden an der Kasse nur ihr Telefon zücken müssen. Nach Google g... » mehr

VW-Rückruf

17.12.2018

dpa

Volkswagen ruft Autos wegen fehlerhafter Dokumente zurück

Möglicherweise sind 6700 VW-Fahrzeuge in den Handel gelangt, bei denen noch nicht freigegebene Prototypenteile verbaut wurden. Da der Hersteller es versäumt hat, den nicht serienmäßigen Bauzustand zu ... » mehr

Umtausch von Deutsche-Mark in Euro

10.12.2018

Geld & Recht

Milliarden D-Mark noch im Umlauf

Vergraben vom Hund im Garten oder angenagt von Mäusen auf dem Dachboden: Immer wieder tauchen alte D-Mark-Schätze auf. In manchen Geschäften können Kunden noch heute mit Mark und Pfennig bezahlen - vo... » mehr

Rentier

10.12.2018

Thüringen

Rentier-Verleih im Harz läuft auf Hochtouren

Zum Ende des Jahres hat Tiertrainerin Barbara Küppers aus Wulften am Harz (Sachsen-Anhalt) besonders viel zu tun: Sie verleiht Rentiere. Eines ihrer Tiere wurde sogar zum Filmstar. » mehr

Diesel-Lok

06.12.2018

Tagesthema

Rechnungshof wirft Bahn schwere Mängel vor

Der Bund gibt der Bahn jedes Jahr Milliarden zum Bau neuer Schienen oder Brücken - und der bundeseigene Konzern will künftig noch mehr Geld. Der Bundesrechnungshof knöpft sich nun aber das gesamte Fin... » mehr

«Saturn Smartpay»

06.12.2018

Netzwelt & Multimedia

Im Laden mit dem Smartphone digital bezahlen

Digital per Smartphone zahlen, nicht nur online, sondern auch im Laden: Das ist die Zukunft im Einzelhandel. Bis es überall soweit ist, müssen die Unternehmen noch einige Probleme überwinden. Saturn t... » mehr

Saturn-Logo

05.12.2018

Deutschland & Welt

Saturn mit Zahlungssystem ohne Kasse im Weihnachtsgeschäft

Der Elektronikhändler Saturn testet ein neues Bezahlsystem unter harten Alltagsbedingungen. Während des umsatzstarken Weihnachtsgeschäfts können die Kunden im größten Elektronikmarkt der Handelskette ... » mehr

Der erste Mitarbeiter, den die Wechselpiloten einstellten: Maximilian Grünbeck arbeitet seit gut anderthalb Jahren bei dem Hamburger Start-up. Ein Job als Werkstudent während seines Studiums der Sozialökonomie war sein Einstieg. Foto: ari

05.12.2018

Thüringen

"Zur Zeit fühlt sich das alles gut an"

Wechselpilot, ein junges Unternehmen aus Hamburg, möchte den Energiemarkt aufmischen. Mit einem Konzept, das nicht auf Provisionen der Versorger schielt. Zu den Mitarbeitern der ersten Stunde gehört M... » mehr

Verspätung bei der Bahn

04.12.2018

dpa

Bahnkunden wollen bei Verspätung schneller Geld sehen

Bei der Pünktlichkeit bleibt die Bahn im Fernverkehr deutlich hinter ihren Zielen zurück. Die Kunden stellen ihr nach einer Umfrage ein mittelmäßiges Zeugnis aus. Es gibt aber auch Lichtblicke. » mehr

Zug im Bahnhof

04.12.2018

Deutschland & Welt

Bahn im Verspätungstief: Kunden wollen früher Entschädigung

Die Bahn erleidet bei ihrem Bemühungen um mehr Pünktlichkeit einen Rückschlag. Die Kunden verlangen eine frühere und einfachere Entschädigung. In der Tarifrunde wird es spannend. » mehr

Sammelten mit dem Adventsbasar des DRK im Kaufland Spenden: Jan und Fabian Witkowski, Gunter Herrmann, Vincent Molle, Jennifer Reif, Beatrice Molle, Alexander Herrmann und Romy Herrmann (von links). Foto: frankphoto.de

03.12.2018

Suhl/Zella-Mehlis

Aktion "Kinder in Not" erneut erfolgreich

Zum 17. Adventsbasar der DRK-Ortsgemeinschaft Suhl zugunsten der Aktion "Kinder in Not" am Samstag im Kaufland Suhl bewiesen erneut viele Kunden ein großes Herz für Kinder. » mehr

«Amazon Go»-Geschäft

03.12.2018

Deutschland & Welt

Amazon testet Einkaufen ohne Kassen in größerem Laden

Mit den gewünschten Artikeln vor der Ladenkasse mit anderen Kunden in einer Schlange anstehen? Wenn es nach Amazon geht, könnte diese Zeit auch im Supermarkt an der Ecke in absehbarer Frist ihr Ende f... » mehr

Unternehmen können Basisdaten, aber auch zeitsparende Services anbieten. Foto: Tyler Olson/shutterstock.com/akz-i

30.11.2018

Netzwelt & Multimedia

Wie Firmen mit Web-Verzeichnisdiensten online punkten

Kunden suchen zunehmend online nach Dienstleistern und Produkten. Wer als Unternehmen heutzutage im Internet nicht zu finden ist, hat das Nachsehen. » mehr

Deutsche-Bank-Logo

29.11.2018

Deutschland & Welt

Geldwäscheverdacht: Razzia bei der Deutschen Bank

Staatsanwälte und Steuerfahnder durchsuchen Geschäftsräume der Deutschen Bank. Der Verdacht: Mitarbeiter halfen Kunden bei der Geldwäsche über Steuerparadiese. » mehr

Die Innovation steckt im Inneren: Vor etwas mehr als einem Jahr präsentierte EAW in Kloster Rohr seine neue Generation der Absorptionskälteanlagen. Natürlich haben sie auch ein schickes Display außen, doch das Alleinstellungsmerkmal sind die Plattenwärmetauscher im Inneren. Archivfoto:ari

29.11.2018

Thüringen

Der Polarhirsch steckt im Innovationsstau fest

Die Firma Wegra aus Westenfeld hat massiv in die Weiterentwicklung ihrer Produkte investiert. Dafür wird sie mit Preisen überhäuft. Der Markterfolg allerdings scheitert an den politischen Rahmenbeding... » mehr

Wolfgang Ruh erläutert das Vorhaben der BBV: 15 Millionen Euro will man in ein neues Glasfasernetz für die Stadt Ilmenau investieren. Foto: Appelfeller

28.11.2018

Region

Glasfaser: "Sind gekommen, um zu bleiben"

Das Unternehmen BBV will für 15 Millionen Euro in Ilmenau ein Glasfasernetz für schnelles Internet verlegen. Eine Konferenz am Dienstag machte deutlich, dass man nicht von dem Vorhaben abrücken will -... » mehr

Luna Pepper

28.11.2018

Deutschland & Welt

Unternehmen testen Roboter im Kundenkontakt

Intelligente Roboter können übers Wetter plaudern und Fragen beantworten. Einige Firmen testen, welche Aufgaben menschenähnliche Modelle im Kundenkontakt übernehmen können. Die Erwartungen sind groß. » mehr

Glivarp Ausziehtisch von Ikea

17.12.2018

dpa

Ikea ruft weißen Ausziehtisch zurück

Aus Sicherheitsgründen hat Ikea einen Ausziehtisch zurückgerufen. Der Grund: Die Glasplatten des Möbels können sich aus den Schienen lösen und herunterfallen. » mehr

Rettungsdienst

Aktualisiert am 27.11.2018

Thüringen

Kunden müssen in Discounter plötzlich erbrechen: Geschäft evakuiert

Nachdem mehreren Kunden eines Discounters in Jena schlecht geworden ist, bleibt das Geschäft zunächst geschlossen. » mehr

Juliane Fischer und Frank Ortlepp (von links) freuten sich, Andreas Kühnel 40 Futtertüten übergeben zu können. Foto: Richter

26.11.2018

Region

Ein Herz für Hund und Katz

Die Tiertafel im Ilm-Kreis ist ein thüringenweit einzigartiges Projekt. Auch mit dem Ilmenauer Tierheim wird mittlerweile kooperiert. » mehr

Urlaubskatalog

24.11.2018

Deutschland & Welt

Reisebranche: Klassischer Urlaubskatalog hat weiter Zukunft

Er mutet fast an wie ein Relikt aus der Vergangenheit: Der gedruckte Urlaubskatalog. Doch jedes Jahr werden die bunt bebilderten Verzeichnisse in Millionenauflage hergestellt - die Kunden wollen es so... » mehr

Digitaler Nachlass

23.11.2018

Netzwelt & Multimedia

Den digitalen Nachlass mit der Hilfe von Bestattern regeln

Die Nutzung von Online-Diensten ist für Viele inzwischen selbstverständlich. Doch die Frage, was nach ihrem Tod mit ihren dort hinterlassenen Profilen, Nutzerkonten und Guthaben passiert, stellen sich... » mehr

Inkasso-Unternehmen

22.11.2018

Deutschland & Welt

Inkasso-Firmen: Online-Käufer zahlen oft schlecht

Mit dem Kaufen soll es schnell gehen, beim Bezahlen haben es die Kunden dann nicht mehr so eilig. Dieses Bild zeichnen die Inkasso-Unternehmen von einem wachsenden Teil der Verbraucher. » mehr

Blick auf einen Blitzer

22.11.2018

dpa

Bußgelder für Mietwagen schnell zahlen und Geld sparen

Viele Urlauber erkunden ihr Ziel mit dem Mietwagen und kassieren dabei auch mal ein Bußgeld - im Inland wie im Ausland. Das kann zusätzlich kosten, wenn die Mietwagenfirma eingeschaltet wird. Wer die ... » mehr

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