Eine Frau aus der Einheitsgemeinde Vacha will ihren Anbieter für Internet und Telefonie wechseln, weil sie ein günstigeres Angebot entdeckt hat. Ihren bisherigen Vertrag hatte sie 2019 abgeschlossen – und diesem Anbieter bereits im April mitgeteilt, dass sie zum Juni 2024 kündigen möchte. Ein ganz normaler Vorgang sollte man meinen. Doch so einfach war es nicht, weshalb die Rhönerin die Verbrauchberatungsstelle in Bad Salzungen aufsuchte.
