Ein teures Abo bei einer Internet-Partnerbörse, die Holzpellets für die Heizung, die nicht in Ordnung waren oder die hinterhältigen Zeitschriften-Abos, die es auch nach Jahren noch gibt: „Überraschen kann mich nichts mehr“, sagt der Viernauer Achim Hofmann nach den ersten Wochen in der Thüringer Verbraucherzentrale.