Eine Frau bestellt online einen neuen Kühlschrank. Der wird geliefert – allerdings sind die Monteure nicht in der Lage, ihn an der gewünschten Stelle anzuschließen. Dazu kamen weitere Ärgernisse. Die Verbraucherberaterin hat nun dafür gesorgt, dass die Seniorin nicht den vollen Preis zahlen muss.