Es sind die dunklen Kapitel des Alltags, über die niemand gern schreibt – und die doch viele Menschen bewegen: Großbrände, tödliche Unfälle, plötzliche Schicksalsschläge. Solche Ereignisse erschüttern, machen sprachlos und werfen Fragen auf. Was ist passiert? Wann geschah es? Und wie geht es den Betroffenen?