Zu geradezu absurden Szenen komme es, wenn Kunden in den bereits geöffneten Gartenabteilungen der Baumärkte einkauften, für Werkzeug aus dem Markt aber bisher online oder telefonisch bestellen müssten, um dann die Ware abholen zu können (Click&Collect). "Die Kunden laufen durch den ganzen Markt in die Gartenabteilung, dürfen aber auf dem Weg keine Schraube mitnehmen. Das ist doch niemandem mehr zu erklären", so Bühl.