Telekom-Störung: MagentaTV und Login-Dienste zeitweise nicht erreichbar. Was steckt hinter den Vorfällen?
Am Donnerstagabend, 6. Februar, kam es bei der Deutschen Telekom zu einer größeren technischen Störung. Betroffen waren vor allem die Login-Dienste des Unternehmens, darunter MagentaTV, die MeinMagenta-App und das Kundencenter. Die Probleme begannen gegen 20 Uhr und führten bei vielen Nutzern zu Einschränkungen.
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Die Telekom bestätigte die Störung über ihren Support-Kanal und teilte mit, dass mit Hochdruck an der Behebung gearbeitet werde. Das Fest- und Mobilfunknetz waren von der Störung nicht betroffen - es handelte sich ausschließlich um Dienste, die eine Anmeldung erfordern.
Besonders stark betroffen waren Nutzer in den Großstädten Frankfurt am Main, Berlin, Hannover und Hamburg – aber auch im Raum Stuttgart. Die Störungsstatistik zeigt, dass etwa 60 Prozent der gemeldeten Probleme das Fernsehen betrafen, gefolgt von Internetverbindungsproblemen mit rund 10 Prozent.
Gegen 23.30 Uhr entspannte sich die Situation wieder, als erste Nutzer meldeten, dass die Dienste wieder verfügbar seien. Die Telekom entschuldigte sich bei ihren Kunden für die Unannehmlichkeiten. Es war bereits der zweite Vorfall dieser Art innerhalb kurzer Zeit, nachdem es bereits am Vortag zu einer kürzeren Störung im Mobilfunknetz gekommen war.
Die Formulierungen im Text wurden mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) erstellt und anschließend von einer Redakteurin/einem Redakteur überprüft.
