Für Hotelchef Marcel Gerber ist diese Ehrung etwas ganz Besonderes. „Es ist der allerwichtigste Preis, weil hier ausschließlich Gästebewertungen eine Rolle spielen“, sagt er. Und auf die komme es schließlich an. „Hier geht es nicht der Nase nach oder wer wem in besonderer Weise in der Branche zugetan ist.“ Die Zufriedenheit derer, die sein Haus ansteuern, sei das entscheidende Kriterium. Dabei geht es um alles, was das Wohlfühlen in einem Hotel ausmacht – von der Sauberkeit über die Freundlichkeit des Personals bis hin zu Angeboten und Gaumenfreuden. Dass das Schmalkalder Haus die Auszeichnung erhielt, ist keine Eintagsfliege, denn das Hotel oberhalb der Fachwerk- und Nougatstadt in bester Lage hat nun den Preis sogar in Gold verliehen bekommen. Wer das erreichen will, muss sich zuvor mindestens fünf Mal in Folge den HolidayCheck Award verdienen. Das Akzent Aktiv & Vital Hotel hat das geschafft.