Dass Bürger spontan an die Tür klopfen und um ein Gespräch mit Christiane Herrmann, Leiterin des Kommunalen Senioren- und Pflegeinformationszentrums/Seniorenamts (Kospiz), bitten, kommt neuerdings häufiger vor. Und das ist auch gut so. „Die Hemmschwelle ist hier deutlich niedriger als im Landratsamt“, sagt sie. „Auf eine Behörde zuzugehen, da fühlen sich doch manche Menschen unwohl.“