Lydia Schneider läuft den langen Gang entlang über den braunen, weichen Teppich. Sie zückt eine Karte, hält sie an die Tür. Das Schloss entriegelt sich und sie tritt in das Zimmer. Prüfend streift ihr Blick durch den Raum. Noch einmal zupft sie den Vorhang am Fenster zurecht, im Bad faltet sie die weißen Handtücher akkurat. Alles soll perfekt sein für die nächsten Gäste, die kommen. In Frauenwalds größtem Haus, dem Hotel Am Tränkbachtal. Mitten im Ort liegt das imposante Gebäude mit seinen 58 Betten, mit Garten und Saal dieser Tagen idyllisch im Schnee. Gäste kommen an die Rezeption. Sie fragen, wie sie am besten mit dem Bus nach Oberhof kommen; Lydia Schneider erklärt es ihnen. Wenige Zeit später kommt ein Paar und möchte einchecken.