„Sie sehen alle ganz schön geschafft aus“, sagt Tina Meinhold zu den vor ihr sitzenden gut ein Dutzend Frauen und Männern. Anderthalb Stunden liegen hinter der AOK-Plus-Mitarbeiterin und den Anwesenden in der Sonneberger Filiale der Krankenkasse, in denen es einzig und allein um ein Thema ging: „Die elektronische Patientenakte (ePA) kurz erklärt“.