Bad Salzungen - Die Modernisierung des Keltenbades zog sich bis ins letzte Jahr hinein. Erst im April konnte der Außenbereich der Sauna eröffnet werden. Die Fläche mit den Saunen und Ruhehäusern wurde zwar in Betrieb genommen, doch so ganz rund lief es anfangs nicht. "Wir haben die Ruheräume nachgestaltet", erklärte Kur-Geschäftsführer Daniel Steffan. Genau genommen war die Saunalandschaft erst Anfang Juni in dem Zustand, in dem man sagen konnte: "So wollen wir sie betreiben." Überhaupt stand das erste Halbjahr unter dem Motto: an Stellschrauben drehen, ein offenes Ohr haben, hilfreiche Kritik umsetzen. Nicht nur in der Sauna, auch im Sole-Bewegungsbad hat es kleine Nachbesserungen gegeben. "Es waren Kleinigkeiten wie Ablagen, auf die wir aus der Kundenperspektive aufmerksam gemacht wurden." Ganz bewusst schickt der Kur-Chef neutrale Tester in Bad und Sauna. Mit Gutschein und Fragebogen besuchen sie die Einrichtung. "Mit diesen Hinweisen, einem lückenlosen Beschwerdemanagement und einem Meckerkasten im Infozentrum kommen wir gut voran." Neben dem Kundenbeirat, der 2012 ins Leben gerufen wurde, gibt es seit dem letzten Jahr auch einen Saunabeirat.